15日，梅州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局作客“行風(fēng)熱線”，圍繞市場(chǎng)監(jiān)管職能，重點(diǎn)就有關(guān)食品、藥品、特種設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)品安全，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，做好市場(chǎng)主體登記注冊(cè)和商標(biāo)廣告監(jiān)管，打擊侵權(quán)假冒行為，保護(hù)消費(fèi)權(quán)益和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)“放、管、服”改革等方面的問(wèn)題，與廣大市民進(jìn)行溝通、交流，接受廣大干部群眾咨詢、建議和投訴。

市場(chǎng)上存在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)的現(xiàn)象，我市市場(chǎng)監(jiān)管部門采取哪些措施為消費(fèi)者營(yíng)造公平的消費(fèi)環(huán)境呢？

市市場(chǎng)監(jiān)管局答復(fù)：

一是加強(qiáng)商業(yè)廣告的監(jiān)管。通過(guò)專門機(jī)構(gòu)，對(duì)各種商業(yè)廣告進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題廣告，依法及時(shí)處理。

二是暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道。市民在遇到不公平消費(fèi)時(shí)，可及時(shí)撥打12345或12315投訴。

三是加大理性消費(fèi)宣傳。特別是對(duì)老年人消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等，通過(guò)宣傳警示，提高消費(fèi)者的自我防范意識(shí)。

四是嚴(yán)厲查處虛假宣傳違法行為。對(duì)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為，依《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)進(jìn)行查處。

梅州日?qǐng)?bào)記者：王麗莉

編輯：張曉珊