掌上梅州訊日前，南方電網(wǎng)廣東梅州城區(qū)供電局通過居民光伏開票自動(dòng)化工具開出了首張居民光伏購(gòu)電費(fèi)增值稅電子普通發(fā)票。據(jù)悉，今年4月起，梅州供電局對(duì)符合條件的分布式居民光伏發(fā)電客戶代開購(gòu)電電費(fèi)發(fā)票，實(shí)現(xiàn)此類客戶從“多次跑”到“一次都不跑”。

近年來，梅州依托生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)太陽(yáng)能光伏清潔能源項(xiàng)目建設(shè)，截至目前，全市分布式居民光伏發(fā)電上網(wǎng)用戶已超1.8萬戶。在助力綠色能源發(fā)展的同時(shí)，居民如何便捷獲得發(fā)電收益成為了“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的最后一公里。

3月27日，南方電網(wǎng)廣東梅州平遠(yuǎn)供電局仁居供電所工作人員聯(lián)合國(guó)稅工作人員到光伏用戶家中宣傳居民光伏購(gòu)電電費(fèi)發(fā)票代開及稅費(fèi)代繳事宜。（李捷雄 攝）

據(jù)悉，以往分布式居民光伏發(fā)電客戶要獲得發(fā)電收益，需要先到當(dāng)?shù)毓╇娋执_認(rèn)結(jié)算電量電費(fèi)，再攜帶相關(guān)資料到稅務(wù)部門開具發(fā)票，將發(fā)票送至供電部門，供電部門根據(jù)發(fā)票將購(gòu)電費(fèi)匯入用戶指定賬戶。整個(gè)結(jié)算過程，客戶往返多次，耗時(shí)耗力。為進(jìn)一步“解放客戶”，提升供電服務(wù)水平和質(zhì)量，梅州供電局多次走訪稅務(wù)部門，針對(duì)代開代繳業(yè)務(wù)的可行性和存在問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最終獲得稅務(wù)部門授權(quán)，為符合條件的居民光伏客戶代為開具購(gòu)電電費(fèi)發(fā)票及代繳相關(guān)稅費(fèi)。各縣（市、區(qū)）供電局迅速響應(yīng)，積極主動(dòng)完成客戶告知和委托協(xié)議的簽訂工作。

與此同時(shí)，梅州供電局自主研發(fā)數(shù)字員工“客小服”，實(shí)現(xiàn)居民光伏開票100%機(jī)器替代，進(jìn)一步提升數(shù)字化賦能廣度和深度，以數(shù)字化手段切實(shí)簡(jiǎn)化客戶發(fā)電費(fèi)用結(jié)算流程。梅江區(qū)供電局三角供電所營(yíng)銷人員表示，相較于原來客戶自行開票并送回供電局需2至3天的時(shí)間，通過自動(dòng)化開票工具，開票用時(shí)縮短至1分鐘內(nèi)，大幅提高了購(gòu)電費(fèi)支付效率和客戶體驗(yàn)感。

梅州供電局發(fā)票代開業(yè)務(wù)推行后，預(yù)計(jì)每月可有效減少客戶跑腿約5萬人次，真正把實(shí)事辦到群眾心坎上。

梅州日?qǐng)?bào)記者：林德培

通訊員：何偉婷 張嘉慧 賴瑤瑤

編輯：張曉珊

審核：練海林