15日，梅州市市場監(jiān)督管理局作客“行風熱線”，圍繞市場監(jiān)管職能，重點就有關食品、藥品、特種設備、工業(yè)產品安全，加強知識產權保護，做好市場主體登記注冊和商標廣告監(jiān)管，打擊侵權假冒行為，保護消費權益和優(yōu)化營商環(huán)境，落實“放、管、服”改革等方面的問題，與廣大市民進行溝通、交流，接受廣大干部群眾咨詢、建議和投訴。

市場上存在虛假宣傳、誘導消費的現象，我市市場監(jiān)管部門采取哪些措施為消費者營造公平的消費環(huán)境呢？

市市場監(jiān)管局答復：

一是加強商業(yè)廣告的監(jiān)管。通過專門機構，對各種商業(yè)廣告進行監(jiān)管，發(fā)現問題廣告，依法及時處理。

二是暢通消費投訴舉報渠道。市民在遇到不公平消費時，可及時撥打12345或12315投訴。

三是加大理性消費宣傳。特別是對老年人消費、網絡消費等，通過宣傳警示，提高消費者的自我防范意識。

四是嚴厲查處虛假宣傳違法行為。對經營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為，依《廣告法》《反不正當競爭法》等法律法規(guī)進行查處。

梅州日報記者：王麗莉

編輯：張曉珊