全國第八個路政宣傳月到來之際,廣東交通集團(tuán)所屬汕梅高速路政大隊(duì)的路政員們用實(shí)際行動踐行著“守護(hù)公路安全,爭當(dāng)服務(wù)先鋒”的理念,不斷提升自身的服務(wù)意識,收獲了司乘的一致好評,紛紛打來感謝電話、寄來感謝信。一通通感謝電話的背后,是一抹抹高速路上的“暖心藍(lán)”。
突發(fā)不適
“藍(lán)先生”緊急救助
5月18日下午,汕梅高速往梅州方向一名小轎車司機(jī)身體突發(fā)不適。正在巡查的路政隊(duì)員賴志榮、張展堂發(fā)現(xiàn)后,迅速按規(guī)范布設(shè)臨時交安設(shè)施、做好交通引導(dǎo)并上前了解小車??吭颍l(fā)現(xiàn)小車駕駛員滿頭大汗,渾身顫抖地躺在駕駛座上。
經(jīng)詢問同車人員得知,這名駕駛員在行駛途中突然冒汗、渾身發(fā)抖,勉強(qiáng)將車停在緊急停車帶后就倒在了駕駛座上。了解情況后,賴志榮、張展堂立即對駕駛員進(jìn)行應(yīng)急救助,同時上報(bào)監(jiān)控中心聯(lián)系120急救人員,并在120醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將駕駛員抬上救護(hù)車送往醫(yī)院作進(jìn)一步治療。
“幸好有你們!我那天吃壞了肚子,勉強(qiáng)把車停在緊急停車帶上就沒有力氣了,多虧你們幫我聯(lián)系120,把我送上救護(hù)車,我才能得到及時的治療?!笔潞蟠騺黼娫挄r,這名小車司機(jī)對路政人員的暖心相助連聲道謝。
貨物著火
“藍(lán)朋友”迅速滅火
5月20日下午,路政隊(duì)員郭曉東、楊嘉源在汕昆高速往汕頭方向巡查時,發(fā)現(xiàn)一處路肩灑落著大量著火雜物,現(xiàn)場濃煙滾滾。兩名路政隊(duì)員立即對著火區(qū)域進(jìn)行圍蔽,在來車方向做好安全警示,引導(dǎo)車輛減速行駛。
原來,一名貨車司機(jī)在行駛過程中發(fā)現(xiàn)后車廂貨物突然起火,便將著火貨物傾倒在路肩上,這才導(dǎo)致大量貨物在路面上燃燒。在與司機(jī)確認(rèn)著火物為雜物后,郭曉東、楊嘉源迅速化身“藍(lán)朋友”,使用干粉滅火器進(jìn)行滅火,橋梁檢查專班人員鄭超、陳少鋒隨后也趕到現(xiàn)場援助,經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn),明火終于被撲滅。
“真的是多虧你們了,我當(dāng)時害怕貨物著火引起車輛爆炸,就把起火的貨物倒在了高速路上,沒考慮到燃燒產(chǎn)生的濃煙會造成安全隱患,意識到的時候已經(jīng)不知道怎么處理了,這要是引發(fā)交通安全事故后果不堪設(shè)想,我后悔都來不及,還好有你們及時趕到,這才沒出事?!贝騺黼娫挄r,這位貨車司機(jī)在感謝路政人員及時出手相助的同時仍忍不住后怕。
車輛爆胎
“藍(lán)師傅”迅速更換
5月22日下午,路政隊(duì)員彭海太在汕昆高速往汕頭方向巡查時,發(fā)現(xiàn)一輛打著示寬燈的小轎車正停靠在緊急停車帶內(nèi),一名司機(jī)焦急地站在旁邊。由于小轎車??康牡胤教幱诩睆澤掀侣范危由险幱谙挛畿嚵鞲叻迤?,車輛長時間停放存在極大的交通安全隱患,彭海太迅速組織當(dāng)班隊(duì)員按規(guī)范布設(shè)臨時交安設(shè)施,預(yù)防事故發(fā)生,并上前詢問??吭颉?/p>
經(jīng)詢問得知,蔡女士在高速上行駛時車輛右前輪爆胎無法前行,只能被迫??吭诰o急停車帶內(nèi),又因?yàn)椴粫鼡Q輪胎只能在旁邊焦急等待。司乘有需要,路政有服務(wù)。彭海太從蔡女士車上拿出工具及備用車胎,不顧炎炎烈日幫助她更換輪胎,并提醒她從就近的收費(fèi)站駛出到修理廠檢修。
“感謝你們及時伸出援手,我在那里已經(jīng)等了很久,不知道怎么辦,真的很著急,還好有你們的幫忙?!笔潞蟛膛刻匾獯騺黼娫挶磉_(dá)感謝,這時彭海太才松了一口氣:“沒確定車輛安全隱患完全排除前,我們都很擔(dān)心,現(xiàn)在終于放心了?!?/p>
在汕梅高速,這樣平凡但溫暖人心的故事一直在發(fā)生:“感謝你們聯(lián)系醫(yī)院讓我及時得到治療,把車停在緊急停車帶上我就沒有力氣了”“感謝你們幫撲滅了著火物,沒有你們我一個人真不知道怎么辦”“感謝你們及時幫我更換輪胎,我在那里都站了好久了”“感謝你們”一通通致謝電話表達(dá)著受助司乘對高速路政隊(duì)員暖心服務(wù)的肯定,一抹抹藍(lán)色身影用行動努力實(shí)現(xiàn)“交通延伸美好生活”的愿景,五月的汕梅高速,處處彰顯著“人心之暖”與“善的循環(huán)”。
通訊員:楊廣 朱茂靈
編輯:李舒宇