3月17日晚，@啄木鳥家庭維修 發(fā)布整改進(jìn)度公示。公示稱，截至3月17日18:00，平臺(tái)已完成審核并核實(shí)確認(rèn)8655個(gè)爭(zhēng)議訂單，針對(duì)其中的不合理收費(fèi)，已完成退款、費(fèi)用優(yōu)化及補(bǔ)償。已完成88個(gè)產(chǎn)品、6758個(gè)服務(wù)項(xiàng)價(jià)格整理。另外，“小病大修”違規(guī)行為申訴入口已開發(fā)完成，將于3月18日0點(diǎn)正式上線，用戶舉報(bào)并核實(shí)屬實(shí)可獲得1000元/次獎(jiǎng)勵(lì)。

　　@啄木鳥家庭維修 稱將在3月27日前完成“DeepSeek AI 幫忙問價(jià)”功能開發(fā)，用戶可通過AI預(yù)估維修價(jià)格，并獲取小故障自檢與DIY維修指導(dǎo)，減少現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)帶來的不確定性。功能開發(fā)完成后，將在3個(gè)工作日內(nèi)提交平臺(tái)審核，審核通過后上線。

　　在技能培訓(xùn)方面，@啄木鳥家庭維修 將調(diào)整培訓(xùn)及考核機(jī)制，培訓(xùn)期延長(zhǎng)至15-45天，考核通過后方可接單。

　　據(jù)此前報(bào)道，3月15日，2025年央視315晚會(huì)曝光啄木鳥家庭維修平臺(tái)無病亂修、小病大修、亂收費(fèi)，坑騙消費(fèi)者。16日，@啄木鳥家庭維修 通過微博發(fā)布聲明表示，承諾每天發(fā)布一條整改聲明，每天公開一項(xiàng)整改進(jìn)展，直到所有問題被徹底解決。

　　南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 倪仕軒