近日，豐順縣稅務(wù)局開展了以“誠納各方建議 聚智落好政策”為主題的增值稅留抵退稅、出口退稅“走流程、聽建議”活動，持續(xù)提升增值稅留抵退稅、出口退稅辦理的便利度和納稅人滿意度、獲得感、體驗感，解決納稅人繳費人辦稅繳費過程中的難點、疑點和堵點問題。

本次活動邀請了市、縣人大代表和政協(xié)委員，縣工商聯(lián)、縣市場監(jiān)督管理局、縣農(nóng)商行、縣融媒體中心代表和特約監(jiān)督員、納稅服務(wù)體驗師、相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人共8名代表參加。

活動開始后，各代表走進豐順縣稅務(wù)局退稅減稅辦公室，一邊參觀辦公室墻上掛著的退稅減稅流程圖、重點任務(wù)清單和活動圖片等，一邊認(rèn)真聽取工作人員介紹豐順稅務(wù)在落實退稅減稅工作方面的主要做法和取得成效。

在豐順縣稅務(wù)局第一分局辦稅服務(wù)大廳，各代表在稅務(wù)人員的指引下，認(rèn)真聽取了辦稅服務(wù)廳不同功能區(qū)的設(shè)置和導(dǎo)稅、預(yù)約取號、資料受理、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、電子稅務(wù)局操作等相關(guān)情況介紹，現(xiàn)場體驗了廣東華于科技股份有限公司辦理增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)文書受理、退稅審批、退庫等退稅辦理流程，零距離體驗辦稅繳費服務(wù)前臺業(yè)務(wù)和后臺操作等。

“稅務(wù)部門先對照流程圖介紹一遍留抵退稅和出口退稅的辦理過程，又帶著我們體驗了前臺的操作和后臺的審核，讓我們對稅務(wù)部門的工作過程有了更深的了解，體驗感很好?！泵分菔腥舜蟠怼V東華于科技股份有限公司總經(jīng)理蔡先生在體驗完留抵退稅業(yè)務(wù)后說道。

體驗活動結(jié)束后，豐順縣稅務(wù)局召開“走流程、聽建議”座談會。會上，稅務(wù)部門介紹了今年以來落實退稅減稅工作方面的情況，并認(rèn)真聽取了與會代表的意見、建議，及時答疑解惑，并開展了有效防范發(fā)票風(fēng)險方面的政策宣講。對于未能在現(xiàn)場回應(yīng)的意見建議，該局也將及時收集、及時響應(yīng)、及時反饋，不斷建立健全快速反應(yīng)機制，切實做到“事事有交代、件件有回音”。

參會人員紛紛表示，近年來，國家出臺了一系列支持企業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，稅務(wù)部門堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院的重大決策部署，大力推動退稅減稅工作的落實。今天能夠這樣近距離地了解稅務(wù)部門的工作流程，展示了稅務(wù)局虛心接受外部監(jiān)督的包容心態(tài)，也讓更多社會人士有機會走進稅務(wù)大廳一線深度體驗辦稅服務(wù)流程，更好地聚智匯意，在確保留抵退稅各項政策快穩(wěn)準(zhǔn)好落實的同時，也能切實有效地提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

梅州日報記者：張怡

通訊員：張寧

編輯：李舒宇