“銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作人員來到我們小區(qū)，教大家如何防詐騙、反洗錢等知識(shí)，學(xué)習(xí)后更不容易上當(dāng)受騙，這個(gè)活動(dòng)好！”9月20日上午，在梅縣區(qū)富力城B區(qū)開展的金融知識(shí)普及和防詐騙宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中，市民謝阿姨這樣說道。

9月，梅州銀保監(jiān)分局、人民銀行梅州市中心支行等單位聯(lián)合舉辦“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，推動(dòng)轄內(nèi)各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)開展一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，取得良好成效，人民群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有效提升，金融服務(wù)獲得感、安全感和幸福感明顯增強(qiáng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)參與率達(dá)99.43%，開展各類宣傳活動(dòng)900余次，觸達(dá)消費(fèi)者逾50萬人次，參與活動(dòng)的機(jī)構(gòu)員工近千人次。

組織有“力”，共同營建良好金融生態(tài)

“我們制定了轄區(qū)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)總體宣傳工作和分局專題宣傳工作‘雙方案’，明確了活動(dòng)主題、口號(hào)、主要內(nèi)容、活動(dòng)主體和時(shí)間安排，并壓實(shí)各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，要求各機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際制定具體細(xì)化方案，積極探索創(chuàng)新宣傳方式方法，形成行業(yè)合力，不斷擴(kuò)大金融知識(shí)宣傳覆蓋面和影響力?！泵分葶y保監(jiān)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

記者了解到，梅州銀保監(jiān)分局成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管局領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)科室、梅州銀行業(yè)公會(huì)、梅州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)人為小組成員，負(fù)責(zé)整體活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?；顒?dòng)期間，該局主要負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)到銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)營業(yè)場(chǎng)所、宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)，了解活動(dòng)開展情況，并參與現(xiàn)場(chǎng)宣教活動(dòng)，確保宣傳工作落實(shí)到位、取得實(shí)效。同時(shí)，成立暗訪工作小組，隨機(jī)到銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行暗訪檢查，對(duì)各類渠道宣傳教育活動(dòng)開展情況進(jìn)行評(píng)分，并及時(shí)將暗訪發(fā)現(xiàn)問題反饋至相關(guān)機(jī)構(gòu)，要求迅速整改、對(duì)標(biāo)先進(jìn)、改進(jìn)不足，持續(xù)提升活動(dòng)效果。

此外，梅州銀保監(jiān)分局于9月9日國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周“金融日”，與人行梅州市中心支行簽訂了推進(jìn)普惠金融和金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)合作協(xié)議，雙方建立信息互聯(lián)互通互動(dòng)機(jī)制，形成監(jiān)管合力，不斷提升金融知識(shí)和金融政策普及宣傳質(zhì)效，著力打造具有梅州特色的金融宣傳活動(dòng)品牌，讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果。

內(nèi)容有“質(zhì)”，緊貼社會(huì)公眾滿足市民群眾需求

9月20日，農(nóng)發(fā)行梅州市分行結(jié)合受眾特點(diǎn)分層次講解金融知識(shí)。對(duì)于老年人，重點(diǎn)用通俗語言并結(jié)合生動(dòng)事例宣講基本金融知識(shí)和實(shí)用防詐騙技巧，提醒老年人防范以養(yǎng)老、理財(cái)名義的金融詐騙行為；對(duì)社區(qū)群眾，則結(jié)合金融知識(shí)、法律法規(guī)進(jìn)行答疑解惑。

9月16日，中行梅州分行在梅江區(qū)三角鎮(zhèn)擺攤設(shè)點(diǎn)，向金融消費(fèi)者宣傳征信、個(gè)人金融信息安全及保護(hù)、存款保險(xiǎn)制度、賬戶和銀行卡安全等生產(chǎn)生活所需金融知識(shí)。

在梅州銀保監(jiān)分局、人民銀行梅州市中心支行的指導(dǎo)下，我市銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)緊扣“提升公眾金融素養(yǎng)、促進(jìn)國民金融健康、共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間、涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”活動(dòng)主題，通過網(wǎng)絡(luò)多媒體、網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁、設(shè)置咨詢臺(tái)、開展有獎(jiǎng)問答等方式，重點(diǎn)宣傳基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)知識(shí)，包括人民幣防偽劣、個(gè)人征信、金融信息安全及保護(hù)、賬戶和銀行卡安全、轉(zhuǎn)賬匯款注意事項(xiàng)、貸款用途、投資理財(cái)、保險(xiǎn)投保及理賠、解決糾紛有效途徑等，倡導(dǎo)理性投資理財(cái)、合理借貸、正確使用銀行卡和信用卡，有效提升人民群眾金融素養(yǎng)，提高金融消費(fèi)者主動(dòng)行使和維護(hù)金融八項(xiàng)基本權(quán)利的能力。

9月20日在富力城B區(qū)舉行的金融知識(shí)普及和防詐騙宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中，郵儲(chǔ)銀行梅州市分行、平安財(cái)險(xiǎn)梅州中支、人保財(cái)險(xiǎn)梅州市分公司、中國人壽梅州分公司等單位工作人員，在各自攤位派發(fā)宣傳手冊(cè)并進(jìn)行詳細(xì)講解，吸引了不少市民?！拔覀冎饕砂l(fā)中小學(xué)生和老年人防詐騙知識(shí)手冊(cè)、反洗錢課堂、反假貨幣宣傳手冊(cè)等?！?現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹。

9月20日上午，在梅縣區(qū)富力城舉行的進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中，金融機(jī)構(gòu)工作人員向老年人和新市民宣傳金融和防詐騙知識(shí)。（吳騰江　攝）

同時(shí)，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)針對(duì)非法吸存攬儲(chǔ)、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法代理維權(quán)、銀行卡盜刷等侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益和危害金融穩(wěn)定安全的行為，深入開展金融風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者識(shí)別和遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。

9月20日，工行梅州分行到梅江區(qū)三角鎮(zhèn)東升村以“設(shè)點(diǎn)+上門”方式，向群眾有針對(duì)性宣傳反洗錢、反欺詐、防范非法集資、網(wǎng)絡(luò)金融安全等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)的理財(cái)和消費(fèi)觀，提升對(duì)非法金融的防范能力。

梅州銀行業(yè)公會(huì)、梅州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在微信公眾號(hào)開設(shè)“以案說險(xiǎn)”“風(fēng)險(xiǎn)提示”專欄，以圖文并茂形式解讀各類金融風(fēng)險(xiǎn)，有針對(duì)性開展宣傳教育，提示消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，警惕過度借貸營銷誘導(dǎo)，避免銷售誤導(dǎo)和防范“代理退?！钡然液谏a(chǎn)業(yè)侵害。

形式有“新”，深度覆蓋重點(diǎn)地區(qū)和人群

自9月份“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)啟動(dòng)以來，我市銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聚焦“一老一少”、新市民等重點(diǎn)人群，深入社區(qū)、村委、企業(yè)、大中小學(xué)、開放大學(xué)等重點(diǎn)區(qū)域，以通俗易懂和群眾喜聞樂見的新招、妙招、實(shí)招，切實(shí)讓金融知識(shí)傳得開、聽得懂、用得上。

“金融政策宣講團(tuán)”解讀更專業(yè)。為將金融知識(shí)宣傳解讀到位，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面和知曉率，我市銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)“金融政策宣講團(tuán)”成員紛紛組建專業(yè)隊(duì)伍走進(jìn)企業(yè)、工廠、學(xué)校等地開設(shè)“金融課堂”，組織“金融特派員”“金融村官”“反詐宣傳員”等“走村入戶”，或在人流集中的商圈、廣場(chǎng)、社區(qū)、圩鎮(zhèn)等地“擺攤”，就“如何防范電信詐騙”“如何識(shí)別仿冒銀行自助設(shè)備”“如何防范假幣調(diào)包”等問題進(jìn)行耐心解答，不斷提升金融消費(fèi)者尤其是中老年群體、殘障人士的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。五華農(nóng)商行各網(wǎng)點(diǎn)“金融村官”主動(dòng)走進(jìn)村委、街道和工業(yè)園開展主題宣傳活動(dòng)，向村居民宣傳非法集資、理財(cái)、電信詐騙等金融知識(shí)，提升群眾對(duì)電信匯款、詐騙等手段的認(rèn)知，增強(qiáng)金融安全意識(shí)。

工行梅州分行工作人員在平遠(yuǎn)八尺中心小學(xué)向?qū)W生宣傳金融和防詐騙知識(shí)。（工行梅州分行供圖）

宣傳陣地更展現(xiàn)蘇區(qū)特色。依托我市全省首個(gè)金融機(jī)構(gòu)新時(shí)代文明實(shí)踐中心，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)組建志愿服務(wù)隊(duì)，圍繞“四進(jìn)”活動(dòng)（進(jìn)社區(qū)、廠區(qū)、鄉(xiāng)村、校園）開展金融消費(fèi)者宣傳教育、法律法規(guī)普及等志愿活動(dòng)，滿足新形勢(shì)下人民群眾金融需求。我市銀行機(jī)構(gòu)17個(gè)“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”充分發(fā)揮宣教方面的“排頭兵”作用，在網(wǎng)點(diǎn)廳堂、外出宣傳、媒介終端方面構(gòu)建起綜合、科學(xué)、高效的金融知識(shí)普及宣傳體系。交通銀行梅州分行營業(yè)部作為“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”，開展了“廳堂微沙龍”活動(dòng)，個(gè)性化解答客戶咨詢問題，并大力推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宣傳教育，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)公平。

視頻MV使金融科普更深入人心。建設(shè)銀行梅州市分行拍攝《以案說險(xiǎn)－防范ATM詐騙》視頻，累計(jì)觸達(dá)約22000人次；豐順農(nóng)商銀行拍攝《遠(yuǎn)離非法集資 拒絕高額誘惑》視頻，有效提升公眾反詐意識(shí)；梅州客商銀行發(fā)布《存款保險(xiǎn) 保障存款》MV，融入客家山歌、客家五句板等，推動(dòng)存款保險(xiǎn)知識(shí)廣泛傳播；五華惠民村鎮(zhèn)銀行推出《防詐騙Disco》宣傳視頻，營造濃厚的金融知識(shí)宣傳氛圍，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性投資、遠(yuǎn)離詐騙、抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言……活動(dòng)開展以來，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)結(jié)合日常的典型案例，積極制作視頻MV，在微信公眾號(hào)、掌上梅州、梅州廣播電視臺(tái)等平臺(tái)廣泛開展金融知識(shí)宣傳，使宣傳教育方式更接地氣、更有特色、覆蓋面更廣。

寓教于樂讓金融知識(shí)更接地氣。梅州銀保監(jiān)分局、人行梅州市中心支行聯(lián)合梅州農(nóng)商銀行到梅州市藝術(shù)學(xué)校開展小品義演，引導(dǎo)學(xué)生自覺抵制“校園貸”“現(xiàn)金貸”。農(nóng)行梅州分行、廣發(fā)銀行梅州分行、興寧農(nóng)商銀行、太平財(cái)險(xiǎn)梅州中支、太平洋財(cái)險(xiǎn)梅州中支、太保壽險(xiǎn)梅州中支等機(jī)構(gòu)分別走進(jìn)嘉應(yīng)學(xué)院、梅州市技師學(xué)院和各中小學(xué)，采取生動(dòng)有趣的答題有獎(jiǎng)小游戲、“猜燈謎”金融知識(shí)問答游戲等方式，引導(dǎo)學(xué)生重視個(gè)人信息安全、合理消費(fèi)、守住自己的錢袋子，宣傳成效突出。

“銀?！甭?lián)動(dòng)使金融宣傳更顯實(shí)效。9月20日，在梅州銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，郵儲(chǔ)銀行梅州市分行、人保財(cái)險(xiǎn)梅州市分公司、平安財(cái)險(xiǎn)梅州中支、中國人壽梅州分公司等多家機(jī)構(gòu)聯(lián)合到富力城開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，重點(diǎn)向中老年人、新市民派發(fā)宣傳單和宣傳折頁，普及金融知識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和依法維權(quán)能力。

“鄉(xiāng)村金融讀書角”把金融知識(shí)延伸到邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。梅州客商銀行在梅縣區(qū)松源鎮(zhèn)寶坑村金融服務(wù)站設(shè)“鄉(xiāng)村金融讀書角”，并聘請(qǐng)當(dāng)?shù)卮迕駞f(xié)助開展宣傳，構(gòu)建常態(tài)化宣傳陣地，重點(diǎn)加大養(yǎng)老領(lǐng)域、涉老年群體金融知識(shí)宣傳普及力度，進(jìn)一步打通金融知識(shí)宣傳教育“最后一公里”。

“總經(jīng)理接待日”更用情傾聽客戶心聲。9月21日，人保財(cái)險(xiǎn)梅州市分公司開展“總經(jīng)理接待日”，由副總經(jīng)理接待上門客戶，聽取社會(huì)公眾和保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)公司的意見和建議，現(xiàn)場(chǎng)解答問題，取得良好效果。

梅州日?qǐng)?bào)記者：張怡

通訊員：鐘贊輝  黃安娜

編輯：劉濱