管理是復(fù)雜的，管理學(xué)是深?yuàn)W的，但管理學(xué)隨處可見，管理無(wú)時(shí)不在。
尼爾森?多斯桑托斯?安東尼奧教授基于自身淵博的管理學(xué)功底和豐富的經(jīng)歷，通過(guò)人們熟知的故事和他對(duì)周圍事物的敏銳觀察，通過(guò)閑庭信步式的隨筆，闡釋和解讀了管理學(xué)理論。
尼爾森教授是葡萄牙里斯本大學(xué)學(xué)院的管理學(xué)教授。在我們南方醫(yī)科大學(xué)與葡萄牙里斯本大學(xué)學(xué)院合作舉辦“公共衛(wèi)生政策與管理”博士學(xué)位項(xiàng)目中，他擔(dān)任該項(xiàng)目的學(xué)術(shù)教授。我和他相識(shí)于這個(gè)項(xiàng)目，至今也已近十年。
他在我的印象中具有很好的親和力，在交流中處處顯露出管理學(xué)大家的睿智。我曾受邀去他家參訪，看到他家里的滿屋圖書。這簡(jiǎn)直就是一個(gè)小型圖書館！我想這可能是他淵博學(xué)識(shí)的原因之一吧。在和他一起參加博士生的開題報(bào)告、中期評(píng)估和答辯等活動(dòng)中，他的提問(wèn)和講授，處處體現(xiàn)了扎實(shí)的管理學(xué)功底。他擅長(zhǎng)用事例和故事，把晦澀的管理學(xué)理論講得有趣生動(dòng)。
“戰(zhàn)略與策略”不僅說(shuō)明了戰(zhàn)略制定的重要性，區(qū)分了戰(zhàn)略和策略，還強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略的靈活性。
“爺孫賣驢”正是組織中“風(fēng)向標(biāo)綜合癥”的典型，講解了變化環(huán)境下組織明確目標(biāo)的重要性?！褒斖觅惻堋边@一老故事很好地闡述了在強(qiáng)調(diào)變革的時(shí)代，一定要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。
“穿靴子的貓”解釋了資源基礎(chǔ)理論，告訴我們通過(guò)評(píng)估資源以及保護(hù)資源來(lái)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“皇帝的新裝”提出了組織治理，強(qiáng)調(diào)代理人要以股東的利益為追求，管理者的責(zé)任是創(chuàng)造鼓勵(lì)建設(shè)性批評(píng)的組織文化。
“番茄”揭示了企業(yè)應(yīng)重視組織的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該對(duì)所有與其活動(dòng)有相關(guān)利益關(guān)系的人（個(gè)人或團(tuán)體）負(fù)責(zé)，明確盈利之道是通過(guò)為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，而不是單純控制成本。
小酒館里的“進(jìn)來(lái)，點(diǎn)餐，付款，走人”的標(biāo)識(shí)講述了企業(yè)存在的面巾紙策略，只琢磨吸引新客戶，而對(duì)老客戶不管不顧?！盀槭裁次覀儠?huì)問(wèn)漁民今天捕了多少魚，卻不去問(wèn)餐館老板掙了多少錢呢？”解釋了自己占用公共資源是合理的，而別人占用公共資源是不合理的心理，闡明了國(guó)家的職責(zé)。“市場(chǎng)”提出資源是稀缺有限的，需要以最有效的方式去分配?！拔依U稅了”闡明了納稅是權(quán)利也是義務(wù)，不能以“我繳稅了”為由就單單只享受權(quán)利。
“蘇格拉底與管理學(xué)”強(qiáng)調(diào)了管理者要同時(shí)扮演好老師和學(xué)生的角色，不斷學(xué)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升質(zhì)量?！爸挥兴腥藙磐惶幨?，組織才能取得成功”這句話不是絕對(duì)正確。我們?nèi)〉贸晒Γ切枰獎(jiǎng)磐惶幨?，但也要?qiáng)調(diào)分工。只有科學(xué)分工，朝著不同方向劃船，組織才不會(huì)墜下懸崖?！耙粋€(gè)人可以走得更快，一群人才能走得更遠(yuǎn)。”這句非洲諺語(yǔ)說(shuō)明了組織的社會(huì)屬性，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的重要性。
最后一章很巧妙，利博里奧通過(guò)故事的學(xué)習(xí)成了管理學(xué)巨星，既以幽默的方式說(shuō)明本書內(nèi)容的價(jià)值，達(dá)到“通過(guò)傳統(tǒng)故事傳播管理學(xué)理念”的效果，又以利博里奧的宣傳小廣告的內(nèi)容說(shuō)明如何做好廣告宣傳。
尼爾森教授幽默風(fēng)趣和言簡(jiǎn)意賅的風(fēng)格在本書得到充分體現(xiàn)。作者出于平時(shí)對(duì)周圍事物的敏銳觀察和思考，結(jié)合故事向大家表達(dá)“管理學(xué)概念在日常生活中無(wú)處不在”。管理學(xué)并非只是局限于象牙塔里的概念，它體現(xiàn)在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。只要留有思考的時(shí)間，我們就有可能產(chǎn)生沉淀的智慧，成為像“利博里奧”那樣的管理學(xué)巨星。
文｜王冬
?。ū疚淖髡呦的戏结t(yī)科大學(xué)副校長(zhǎng)兼衛(wèi)生管理學(xué)院院長(zhǎng)、教授）
