近日，廣東省交通運(yùn)輸廳聯(lián)合廣東省總工會(huì)開展廣東省交通運(yùn)輸行業(yè)第二屆“最美公路人”推選宣傳活動(dòng)，經(jīng)各地廣泛推薦、評(píng)選審議，評(píng)選出了一批優(yōu)秀團(tuán)體和個(gè)人。其中，廣東梅平高速公路有限公司葉塘中心站收費(fèi)班長(zhǎng)曾雨婷獲“最美公路人”稱號(hào)。
曾雨婷，1995年出生的一個(gè)女孩，從事交通行業(yè)八年來(lái)，勤奮刻苦、愛崗敬業(yè)、全心全意，在平凡的崗位上用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了一名“高速人”對(duì)事業(yè)、對(duì)人生的執(zhí)著追求和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
勤奮刻苦練技能
參加工作以來(lái)，她苦練業(yè)務(wù)技能，作為“選手”和“能手”多次參加上級(jí)組織的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽并屢獲獎(jiǎng)項(xiàng)。在2016年廣東省高速公路車輛通行費(fèi)收費(fèi)員職業(yè)技能競(jìng)賽，獲得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，同時(shí)獲得了廣東省“交通技術(shù)能手”的稱號(hào)。同時(shí)，她堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，毫無(wú)保留地將自身競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)分享給同事，帶領(lǐng)所在中心站多次獲得了公司以及上級(jí)公司的收費(fèi)技能競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)。安全知識(shí)競(jìng)賽“最佳辯手”，主題演講比賽“優(yōu)秀演講家”……這些都是她努力過的痕跡。
愛崗敬業(yè)服務(wù)司乘
從走進(jìn)三尺崗?fù)さ哪且豢唐穑谒闹杏幸环N信念，就是要用微笑面對(duì)困難，用耐心化解僵局，用真誠(chéng)服務(wù)司乘。
她一步一個(gè)腳印，從一名普通的收費(fèi)員，通過競(jìng)爭(zhēng)上崗成為一名督導(dǎo)員，再到一名收費(fèi)班長(zhǎng)。她結(jié)合“文明服務(wù)五要素”總結(jié)和摸索出了一套流暢的服務(wù)習(xí)慣，在收費(fèi)工作方面形成了自己獨(dú)有的高效管理模式。她曾多次獲得公司及廣東交通實(shí)業(yè)投資有限公司“先進(jìn)個(gè)人”和“先進(jìn)工作者”稱號(hào)，所在班組也多次獲得“先進(jìn)班組”“文明服務(wù)”稱號(hào)。
梅州日?qǐng)?bào)記者：鄭煒梅
通訊員：黃燕花 陳宗云
編輯：黃煒明
審核：蔡顏顏
