近年來，我市著力推動(dòng)行政審批事項(xiàng)“兩個(gè)100%”改革，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)發(fā)展，助力“百千萬工程”“數(shù)字灣區(qū)”等戰(zhàn)略落地，不斷優(yōu)化我市政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
日前，《關(guān)于持續(xù)抓好2024年“行政審批事項(xiàng)100%網(wǎng)上受理、 100%網(wǎng)上辦結(jié)”改革工作要點(diǎn)》發(fā)布，我市還將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾辦事需求持續(xù)改革，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。
131項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)全流程網(wǎng)辦事項(xiàng)已上線
企業(yè)投資項(xiàng)目備案可全程網(wǎng)辦，社會(huì)保障卡申領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、換發(fā)、掛失與解掛等可全程網(wǎng)辦，住房公積金封存、啟封可全程網(wǎng)辦……
工作人員向群眾講解網(wǎng)辦流程。
日前，我市第一批131項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)全流程網(wǎng)辦事項(xiàng)上線，即申請(qǐng)人可以通過互聯(lián)網(wǎng)端、自助終端、移動(dòng)終端等平臺(tái)等辦理渠道提交和補(bǔ)正相關(guān)申請(qǐng)信息和材料，審批機(jī)構(gòu)對(duì)所提交的材料進(jìn)行網(wǎng)上驗(yàn)證，受理通過后直接進(jìn)入辦理程序，作出審批決定后，可以物流遞送審批結(jié)果。需繳費(fèi)的事項(xiàng)申請(qǐng)人可以通過網(wǎng)上繳費(fèi)，整個(gè)辦事過程無需到現(xiàn)場(chǎng)辦理。
“2023年，我們初步完成了行政審批事項(xiàng)‘兩個(gè) 100%’改革，在全省率先推出2.3萬多個(gè)事項(xiàng)‘極簡辦’。在此基礎(chǔ)上我們多次開展調(diào)研，了解企業(yè)和群眾高頻使用的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，并分批次進(jìn)行精細(xì)化梳理研判，形成了具有全流程網(wǎng)上辦理渠道的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。”市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，目前第一批131個(gè)事項(xiàng)上線后，各部門將配合有序?qū)⑵渫茝V落地，并根據(jù)實(shí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
全方位多角度推廣全流程網(wǎng)辦
發(fā)布《關(guān)于推廣使用“梅州公積金”微信公眾號(hào)的倡議書》；開展“惠民公積金、服務(wù)暖人心”清理長期封存賬戶專場(chǎng)活動(dòng)宣傳繳存政策、流程指南、推薦“指尖辦”“掌上辦”……
連日來，不少市民通過各種活動(dòng)、媒體發(fā)現(xiàn)了辦理公積金的“新渠道”，通過網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)的市民增加了不少。記者了解到，今年3月份，我市公積金業(yè)務(wù)辦理量超過五萬，其中線上辦理占比達(dá)到約90%。
群眾使用市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。
“近年來，我們?cè)谏暇€新業(yè)務(wù)的同時(shí)，依托省、市多級(jí)媒體，銀行網(wǎng)點(diǎn)和中心微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等平臺(tái)，突出‘一句話、一個(gè)碼’，廣泛開展宣傳。同時(shí)，突出非公企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域，組織開展‘惠民公積金、服務(wù)暖人心’系列活動(dòng)，推行上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等，不斷擴(kuò)大政策影響力和知曉度?！笔凶》抗e金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在多方位多角度的宣傳下，“指尖辦”“掌上辦”被更多市民知曉，網(wǎng)辦率不斷提升。
這是我市引導(dǎo)推廣高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦流程的縮影。
“目前我們正和各有關(guān)部門協(xié)調(diào)開展工作，在加強(qiáng)網(wǎng)辦流程宣傳的同時(shí)，通過線下引導(dǎo)等方式提高群眾知曉率?！笔姓?wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，接下來，各級(jí)各部門還將不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍培訓(xùn)，配合做好業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化指引和群眾咨詢現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)工作，不斷提高群眾“指尖辦”“掌上辦”知曉率，真正讓行政審批事項(xiàng)“兩個(gè) 100%”改革成效惠及群眾！
梅州日?qǐng)?bào)記者：林儀
編輯：李舒宇
審核：張英昊
