掌上梅州訊 5月17日是世界電信日。今年世界電信日的主題是“面向老年人和實現(xiàn)健康老齡化的數字技術”。連日來，我市推出多項“暖心”舉措關愛老年人，讓數字技術成果更好惠及老年群體。
開設“老友記”智慧課堂
提升老年人運用智能技術能力
“寶貝，以后奶奶可以常常和你視頻了，移動的阿姨教會我使用視頻通話啦！”日前，在梅城吉祥社區(qū)南區(qū)5棟的乒乓球室內，近20位銀發(fā)族坐在小紅凳子上認真“聽課”。社區(qū)住戶陳奶奶在“課堂上”與廣州的外孫女進行了視頻通話，因成功“解鎖”聊天新方式，臉上笑開了花。
這是梅州移動圍繞今年世界電信日主題開展的“老友記”智慧課堂。在課堂上，老人們通過移動工作人員對智能手機使用方式的詳細講解、手把手教學學會了視頻通話、發(fā)送實時定位、打開粵康碼、移動視頻看家等實用操作。
除了智能手機使用教學，智慧課堂還設置了反詐宣傳環(huán)節(jié)，通過深入淺出的反詐知識講解、新型詐騙手法情景模擬，深入科普反詐小知識，有效提高老年人識別詐騙的能力。
“從5月13日開始至電信日當天，我們在全市各縣（市、區(qū)）營業(yè)廳、各社區(qū)舉辦10多場‘老友記’智慧課堂，邀請300多名老人參與學習；并受邀到客戶家中開展移動視頻看家、IPTV電視使用等上門服務近百次。”梅州移動相關負責人表示，公司還通過在直播間開展“5·17銀發(fā)好生活直播節(jié)”線上主題活動，在視頻號、公眾號等線上渠道常態(tài)化開設智能手機公益講堂，覆蓋超10萬老年人移動用戶。
推出多項適老化服務
讓老年人共享信息化發(fā)展成果
記者了解到，隨著人口老齡化，梅州60歲以上老年人群體正在日益擴大，據第七次全國人口普查數據顯示，梅州60歲及以上人口為776276人，占常住人口的20.05 %。時下的數智生活讓老年人群體的生活面臨新的挑戰(zhàn)，他們理應得到社會的關心和幫助。
“以手機APP為例，在疫情下老人會減少接觸，減少出門，中國電信及時行動，全方位推動中國電信線上營業(yè)廳APP的適老化改造：登錄界面更快捷、更簡潔，將查話費、流量放在顯眼位置，在APP上推出充話費、流量操作課程；此外還有一鍵語音播報用量、語音智能助手、一鍵電話客服等人性化功能。”梅州電信相關負責人介紹，APP的適老化改造，切實解決老年人運用智能技術困難，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的變化服務，讓老年人更好地共享信息化發(fā)展成果。
在線下營業(yè)廳方面，梅州電信已在全市建成“愛心翼站”16家，配備愛心大使32位，為老年人提供關愛服務，包括提供智能終端及應用輔導；設置“無健康碼”登記服務綠色通道；設置老年人愛心臺席、愛心服務專員；保留現(xiàn)金/銀行卡支付等傳統(tǒng)金融服務方式等。
梅州日報記者：黃科
通訊員：古程怡 楊曉華
編輯：李舒宇
