走進廣東省梅州市安慶科技有限公司,映入眼簾的便是一面“獎牌墻”,“2017年度卓越地市連鎖商”“2018-2019連續(xù)二年廣東省守合同重信用企業(yè)”……大大小小的獎牌無聲訴說著多年來安慶科技的誠信經(jīng)營之路。
安慶科技始于2001年,公司于2009年成立,是專注于手機、計算機、平板電腦、智能數(shù)碼產(chǎn)品等批發(fā)零售的大型綜合性運營公司。公司立足“合作共贏誠信為本”的核心理念,扎根梅州,業(yè)務(wù)輻射粵閩贛地區(qū)近30多個城市。
質(zhì)量第一 腳踏實地積累客戶
2001年,手機還未流行,那會兒安慶科技的創(chuàng)始人——楊善義、肖媛夫婦便來到梅州開啟了他們的電子產(chǎn)品批發(fā)之路。
“從做生意開始,誠信就是我們的共識,質(zhì)量就是我們的立足之本,因此我們都選擇靠譜的廠家拿貨,再一個個送貨上門。”肖媛說道,當時夫妻倆走街串巷,一個店面一個店面地跑,承諾及時供貨,保證產(chǎn)品質(zhì)量,客戶便這樣一個個積累了下來。
隨著時代的不斷發(fā)展,通信工具從BB機,到手機,再到如今的智能手機,安慶科技自始至終選擇大牌廠家合作。多年來,安慶科技相繼與華為、三星等多個國際國內(nèi)知名品牌手機合作,與中國電信梅州分公司、中國移動梅州分公司、中國聯(lián)通梅州分公司達成合作,經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)。
公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,管理的流程也不斷規(guī)范。每一批電子產(chǎn)品到達倉庫時,工作人員都需要層層驗貨確認,出庫后交付合作商,也會再一次檢查產(chǎn)品是否廠家原裝。肖媛介紹說,“從入庫、倉管,到銷售、收銀,每一個步驟都有專人負責嚴格把控,這是我們的誠信承諾?!?/p>
“我們合作超過5年了,承諾的到貨時間從不拖延,價格也公道實在?!泵烦鞘謾C之家的老板梁新勝告訴記者,手機售出后出現(xiàn)問題,也可以交由安慶科技的人員對接解決,“從他們手中拿貨我們非常放心,提供的服務(wù)也非常周到!”梁新勝說。
服務(wù)第一 信譽保障買家放心
近年來,安慶科技也逐步探索開設(shè)體驗店,目前在梅州城區(qū)共開設(shè)13家手機城,不僅向商家供貨,也支持顧客零售。部分有拿貨需求的商家店內(nèi)無手機存貨時,便會致電安慶科技的倉庫中心,城區(qū)25分鐘內(nèi)皆可送達。
客都匯商業(yè)文化廣場的華為授權(quán)體驗店是安慶科技開設(shè)的體驗店之一?!翱蛻魜淼降昀铮覀儠榻B產(chǎn)品及售后服務(wù),成交以后,首先需要客戶確認手機原裝?!笨投紖R華為授權(quán)體驗店的店長鄧小芬告訴記者,店內(nèi)可以根據(jù)客人的需求調(diào)試手機,并添加客戶的聯(lián)系方式跟進客戶的需求,如果對方有疑問可以通過微信等進行溝通解決,有購機需求也可以線上掃碼成交后跑腿送貨上門。
“店里的每一單消費都在監(jiān)控下進行,確保用戶拿到的是一手新機,也確保銷售過程透明無欺瞞?!毙ゆ抡f。記者了解到,此前也有過退換情況,購機者不是使用者本人,在手機購買回去以后,使用者對手機型號不滿意,拿回來要求退換。當時手機已經(jīng)被激活,但還是給使用者進行了換購,讓對方帶走了自己滿意的產(chǎn)品。而客戶退回來的手機已經(jīng)被激活,不能算是一手新機了,他們便將手機售賣到了二手手機店,不再放在店內(nèi)出售。
“誠信贏天下,這是我們堅守之道。接下來,我們也將繼續(xù)秉持這樣的理念,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!”肖媛說。
梅州日報記者:林儀
編輯:李舒宇
審核:蔡顏顏