“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈，誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的基石，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的硬實(shí)力。”日前，在位于梅江區(qū)梅州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的廣東華力電氣股份有限公司，總經(jīng)理胡雄杰接受記者采訪時(shí)說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，一個(gè)企業(yè)必須三者兼有，才能在市場(chǎng)上占有一席之地。
華力電氣創(chuàng)立于2004年，于2016年在新三板掛牌，專業(yè)從事高低壓輸配電系統(tǒng)、新能源充電樁等產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，年產(chǎn)能達(dá)5億元，先后獲得“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”“廣東省高成長(zhǎng)中小企業(yè)”等榮譽(yù)，連續(xù)13年獲得“廣東省守合同重信用企業(yè)”公示。
寧愿多花成本也要保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)履約
“電氣設(shè)備是項(xiàng)目工程的重要組成部分。電氣設(shè)備的質(zhì)量關(guān)系著電力系統(tǒng)的安全等各方各面，尤其還關(guān)系著人身安全?！焙劢芨嬖V記者，華力電氣產(chǎn)品憑借著節(jié)能、安全、智能化等優(yōu)勢(shì)深受國(guó)內(nèi)外不少客戶的青睞，并獲得“廣東省名牌產(chǎn)品”“高新技術(shù)產(chǎn)品”等榮譽(yù)。2020年底，還承擔(dān)起國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目“北京大興機(jī)場(chǎng)航站區(qū)地下人防工程”的配電系統(tǒng)生產(chǎn)及安裝這一重要項(xiàng)目。
“能中標(biāo)承擔(dān)國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目‘北京大興機(jī)場(chǎng)航站區(qū)地下人防工程’，是客戶對(duì)華力電氣的認(rèn)可和信任?！惫旧a(chǎn)部經(jīng)理溫裕德表示，作為梅州的一家企業(yè)能參與國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目是非常值得驕傲的?！盀榱瞬还钾?fù)客戶重托，公司迅速調(diào)配各部門(mén)的骨干技術(shù)人員成立專項(xiàng)小組，專門(mén)負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目?！睖卦５赂嬖V記者，當(dāng)時(shí)接到任務(wù)，心中既興奮又忐忑。
“忐忑是因?yàn)轫?xiàng)目期限僅有60天?！睖卦５抡f(shuō)，客戶指定要求使用的西門(mén)子開(kāi)關(guān)元器件須從國(guó)外采購(gòu)，而當(dāng)時(shí)受國(guó)外疫情影響，海運(yùn)物流不穩(wěn)定，只能通過(guò)空運(yùn)才能保證元器件準(zhǔn)時(shí)到貨?！翱者\(yùn)的成本比海運(yùn)明顯高出很多，但公司高層立刻拍板決定花多點(diǎn)成本也要準(zhǔn)時(shí)履約?！睖卦５抡f(shuō)道。在采購(gòu)元器件的同時(shí)，整個(gè)小組成員犧牲了2021年春節(jié)休假的時(shí)間，最終圓滿完成了任務(wù)。
反復(fù)模擬一次性完成維保工作
產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的硬實(shí)力?！霸谑袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)可以提高企業(yè)的信譽(yù)?！焙劢芨嬖V記者，華力電氣一直以來(lái)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)?，F(xiàn)在公司擁有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、售后專業(yè)團(tuán)隊(duì)，專門(mén)為客戶提供服務(wù)。
“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)保持或擴(kuò)大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵?！比A力電氣售后部曾維興工程師介紹，他們做電力系統(tǒng)這一行的，要想做好售后服務(wù)工作，除了讓客戶滿意、更好地滿足顧客的需求外，還要專業(yè)技術(shù)過(guò)硬。
梅州本地一家電子類制造企業(yè)是華力電氣的老客戶?！八麄兊膹S房一年只有一次允許停電的時(shí)間，且必須控制在12個(gè)小時(shí)之內(nèi)，因?yàn)樗麄兺．a(chǎn)一天損失幾乎是數(shù)百萬(wàn)元?！痹S興告訴記者，為了保障客戶正常生產(chǎn)，他們專門(mén)犧牲休假時(shí)間，選擇今年的1月1日為客戶做設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)。
“按照約定，那天必須在早上8時(shí)至晚上8時(shí)共12個(gè)小時(shí)內(nèi)完成維保工作。安裝輸電設(shè)備的地方空間小，只能安排4個(gè)人參與作業(yè)。時(shí)間緊，任務(wù)重，而配電系統(tǒng)的維保和檢測(cè)工作專業(yè)性很強(qiáng)，操作必須嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范?！痹S興說(shuō)，為了確保安全和高效，他們多次前往現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，反復(fù)優(yōu)化細(xì)化作業(yè)方案，調(diào)整步驟順序和部件組合。因?yàn)榫媲缶?、反?fù)優(yōu)化，最后他們?cè)?0個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了全部工作，得到了客戶的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。
梅州日?qǐng)?bào)記者：李玉嬌
編輯：李舒宇
