近日，一段“游客稱遭強迫購物，大巴雪天停無人區(qū)”的視頻在社交平臺上引發(fā)熱議。

　　3月1日，成都市文化廣電旅游局發(fā)布情況通報稱，已對相關(guān)情況進行了立案調(diào)查。經(jīng)查，導(dǎo)游何某在帶團過程中，存在脅迫游客購物、向游客兜售物品和擅自中止導(dǎo)游服務(wù)的違規(guī)行為，該局將對導(dǎo)游何某作出行政處罰。四川省中國國際旅行社有限責(zé)任公司金沙路分社對其委派導(dǎo)游何某的違規(guī)行為負有監(jiān)管責(zé)任，該局將對該旅行社作出行政處罰。

　　通報中提到，2月5日，團隊旅游包車行駛至弓杠嶺附近時，游客王某在車輛行駛途中離開座位到駕駛員旁要求停車并向?qū)в翁岢鲭x團，駕駛員出于安全考慮靠邊停車，該操作符合規(guī)范。車輛停駛期間，導(dǎo)游何某與游客王某因購物、離團等問題發(fā)生糾紛，全團游客均未下車。駕駛員在糾紛爭執(zhí)過程中未予勸阻，已對其進行批評教育。

　　通報補充，調(diào)查中，另發(fā)現(xiàn)成都中國旅行社有限公司青羊一分社與其所招徠游客簽訂的旅游合同未載明旅行社統(tǒng)一安排的購物次數(shù)、停留時間等，該局對該分社作出行政處罰。

　　早前，成都市文化市場綜合行政執(zhí)法總隊在2月16日發(fā)布情況通報，發(fā)布初步情況，并表示因涉事大巴車和導(dǎo)游何某均出團在外，將待其返蓉后進一步調(diào)查，并依法嚴(yán)肅處理。

　　通報顯示，涉事旅游團隊為2月3日至5日成都出發(fā)九寨—黃龍三日游汽車團，游客共8組25人，出團旅行社為四川省中國國際旅行社有限責(zé)任公司金沙路分社，旅游大巴屬于阿壩州岷江運業(yè)有限責(zé)任公司，導(dǎo)游何某具備導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資質(zhì)。8組游客行前均與旅行社簽訂了旅游合同，約定了相同的購物點位。該團隊于2月4日在松潘杰步藏寨銀飾購物店內(nèi)消費980元。視頻反映的“大巴車雪天停無人區(qū)”的情況發(fā)生在2月5日上午，車輛在九寨溝縣弓杠嶺附近路邊停駛約25分鐘，后繼續(xù)行程，并按合同約定去了川主寺風(fēng)情街游客中心購物點（其銷售的昆侖玉售價為100元至30000元不等），游客未購物消費。

　　南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 盧紹聰