近期,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于上海動物園“父母喂10月齡嬰兒喝奶瓶被趕惹爭議”等報道引發(fā)廣泛關(guān)注,“上海動物園”微信公眾號6月30日晚發(fā)布通報。
通報稱,經(jīng)查,2025年6月14日,游客茅先生一家在上海動物園科學(xué)教育館展廳內(nèi)給嬰兒用奶瓶喂奶,現(xiàn)場工作人員服務(wù)意識不強,勸阻茅先生及其家人在展廳喂奶過程中處理不當(dāng),雙方發(fā)生言語沖突。上海動物園對工作人員教育培訓(xùn)不夠到位,對茅先生的投訴處理不夠有效,給茅先生及其家人造成傷害。對此,上海動物園深表歉意。
事件發(fā)生以后,上海動物園與茅先生積極溝通、表達歉意并聽取意見,目前已得到了茅先生的諒解。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 倪仕軒
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