掌上梅州訊日前，南方電網(wǎng)廣東梅州城區(qū)供電局通過居民光伏開票自動化工具開出了首張居民光伏購電費增值稅電子普通發(fā)票。據(jù)悉，今年4月起，梅州供電局對符合條件的分布式居民光伏發(fā)電客戶代開購電電費發(fā)票，實現(xiàn)此類客戶從“多次跑”到“一次都不跑”。

近年來，梅州依托生態(tài)資源優(yōu)勢，大力推進太陽能光伏清潔能源項目建設，截至目前，全市分布式居民光伏發(fā)電上網(wǎng)用戶已超1.8萬戶。在助力綠色能源發(fā)展的同時，居民如何便捷獲得發(fā)電收益成為了“為客戶創(chuàng)造價值”的最后一公里。

3月27日，南方電網(wǎng)廣東梅州平遠供電局仁居供電所工作人員聯(lián)合國稅工作人員到光伏用戶家中宣傳居民光伏購電電費發(fā)票代開及稅費代繳事宜。（李捷雄 攝）

據(jù)悉，以往分布式居民光伏發(fā)電客戶要獲得發(fā)電收益，需要先到當?shù)毓╇娋执_認結算電量電費，再攜帶相關資料到稅務部門開具發(fā)票，將發(fā)票送至供電部門，供電部門根據(jù)發(fā)票將購電費匯入用戶指定賬戶。整個結算過程，客戶往返多次，耗時耗力。為進一步“解放客戶”，提升供電服務水平和質量，梅州供電局多次走訪稅務部門，針對代開代繳業(yè)務的可行性和存在問題進行溝通協(xié)調，最終獲得稅務部門授權，為符合條件的居民光伏客戶代為開具購電電費發(fā)票及代繳相關稅費。各縣（市、區(qū)）供電局迅速響應，積極主動完成客戶告知和委托協(xié)議的簽訂工作。

與此同時，梅州供電局自主研發(fā)數(shù)字員工“客小服”，實現(xiàn)居民光伏開票100%機器替代，進一步提升數(shù)字化賦能廣度和深度，以數(shù)字化手段切實簡化客戶發(fā)電費用結算流程。梅江區(qū)供電局三角供電所營銷人員表示，相較于原來客戶自行開票并送回供電局需2至3天的時間，通過自動化開票工具，開票用時縮短至1分鐘內，大幅提高了購電費支付效率和客戶體驗感。

梅州供電局發(fā)票代開業(yè)務推行后，預計每月可有效減少客戶跑腿約5萬人次，真正把實事辦到群眾心坎上。

梅州日報記者：林德培

通訊員：何偉婷 張嘉慧 賴瑤瑤

編輯：張曉珊

審核：練海林