據(jù)“人民海軍”微信公眾號6月10日消息,中國海軍新聞發(fā)言人王學(xué)猛海軍大校表示,日前,中國海軍遼寧艦、山東艦航母編隊赴西太平洋等海域開展訓(xùn)練,檢驗部隊遠海防衛(wèi)和聯(lián)合作戰(zhàn)能力。這是根據(jù)年度計劃組織的例行性訓(xùn)練,旨在不斷提高履行使命能力,符合相關(guān)國際法和國際實踐,不針對特定國家和目標。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 于艷彬
據(jù)“人民海軍”微信公眾號6月10日消息,中國海軍新聞發(fā)言人王學(xué)猛海軍大校表示,日前,中國海軍遼寧艦、山東艦航母編隊赴西太平洋等海域開展訓(xùn)練,檢驗部隊遠海防衛(wèi)和聯(lián)合作戰(zhàn)能力。這是根據(jù)年度計劃組織的例行性訓(xùn)練,旨在不斷提高履行使命能力,符合相關(guān)國際法和國際實踐,不針對特定國家和目標。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 于艷彬
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文峰股份此次上訴的主要請求是,依法撤銷一審中“文峰股份對徐翔、徐長江賠償義務(wù)承擔連帶責任,并在實際承擔責任后有權(quán)向被告徐翔、徐長江追償”的判決內(nèi)容,并改判駁回被上訴人要求文峰股份承擔賠償責任的訴訟請求。
針對上述請求,文峰股份列出三大理由:
文峰股份主觀上不存在操縱的故意、客觀上未實施操縱行為,原審判決錯誤認定共同侵權(quán),從而判決文峰股份就投資者損失承擔連帶賠償責任,該認定事實不清且適用法律錯誤;
原審判決在因果關(guān)系認定及投資者損失計算等方面亦存在錯誤,忽略了投資者自身因素及證券市場系統(tǒng)性風險所造成的影響;
本案判決結(jié)果影響巨大,懇請二審法院在裁判時充分注意對文峰股份現(xiàn)有投資者利益的保護,并依法堅持“民事賠償優(yōu)先”原則。
對于此次上訴,有文峰股份方面人士對投資者表示,一切以公告為準。
值得一提的是,“股民索賠徐翔案”中一審被判獲得賠償?shù)耐顿Y者還只是一部分,據(jù)上海久誠律師事務(wù)所許峰等律師透露,后續(xù)還有一些符合條件的投資者計劃向法院提起索賠訴訟。許峰律師團隊代理了4位投資者就徐翔、徐長江操縱文峰股份證券一案的索賠官司。
文峰股份2024年前三季度營收約13.89億元,同比減少14.39%;歸母凈利潤約6937萬元,同比減少44.26% 。
截至11月5日收盤,文峰股份股價報2.26元/股,上漲4.15%,總市值42億元。
4股民訴徐翔、文峰股份等操縱股價案一審獲勝
早前,有4名投資者作為原告,起訴徐翔、徐長江、文峰股份等操縱證券市場,進行索賠。
9月3日晚間,上海久誠律師事務(wù)所許峰律師團隊在公眾號上披露,代理了4位投資者就徐翔、徐長江操縱文峰股份證券一案的索賠官司,一審大獲全勝。
南京市中級人民法院判決:徐翔、徐長江分別向4名投資者劉某、周某、張某、王某賠償損失5.38萬元、85.97萬元、18.28萬元、0.63萬元,合計金額達110.26萬元。此外,文峰股份對上述賠償承擔連帶賠償責任,后續(xù)可向徐翔、徐長江追償。
據(jù)許峰律師透露,該案也是南京市中級人民法院選定的示范案件。該案的原告有4名投資者,法院委托中證資本市場法律服務(wù)中心逐筆對投資者在操縱證券交易市場行為開始日(2014年12月23日)至影響消除日(2015年5月27日)期間買賣文峰股份股票的交易價格與當日擬制真實價格的價差、盈虧相抵進行結(jié)算。經(jīng)測算,四名被告的損失分別為5.38萬元、85.97萬元、18.28萬元和6332.92萬元。
該案的被告則是:徐翔、徐長江、文峰股份。案件是在2021年7月19日正式立案的,此后分別在2023年3月1日和2024年5月6日兩次公開庭審后宣判的。許峰提到,后續(xù)還有一些符合條件的投資者計劃向法院提起索賠訴訟。
依據(jù)一審《判決書》:徐長江、文峰股份的委托代理人出庭,徐翔無正當理由不出庭,被法院缺席審判。
三者均被列為被告,是因為文峰股份是一家主營零售百貨的上市公司,旗下百貨開業(yè)超過26年,是徐翔操縱證券市場案的涉案公司之一,原董事長徐長江也在涉案高管名單之列。
彼時,文峰股份就曾表示,將就本案向江蘇省高級人民法院提起上訴。
徐翔操盤文峰股份手法曝光
而細細研讀一審《判決書》,可以復(fù)盤出徐翔操盤文峰股份的套路以及賺錢模式。
法院查明,2014年10月至12月,徐長江欲減持其控股的文峰集團、新有斐大酒店持有的文峰股份股票,與徐翔認識后多次合謀商定:由徐翔負責二級市場股價并接盤徐長江通過大宗交易減持的股票,徐長江將部分文峰股份股權(quán)轉(zhuǎn)讓給徐翔,控制文峰股份發(fā)布股權(quán)轉(zhuǎn)讓、“高送轉(zhuǎn)”等信息,共同拉升股價以實現(xiàn)高位減持套現(xiàn)目的,減持底價14元/股,超出部分五五分成。
首先,在2014年12月20日,徐翔以其母親鄭素貞的名義,與文峰集團簽訂購買14.88%股權(quán)的轉(zhuǎn)讓協(xié)議,轉(zhuǎn)讓價格8.6億元。12月23日,徐長江控制的文峰股份發(fā)布了公告,由此,鄭素貞成為了文峰股份二股東。2015年2月28日,公布2014年報同時披露每10股轉(zhuǎn)增15股并派發(fā)現(xiàn)金紅利3.6元的利好消息。2015年4月7日至5月13日,徐長江通過大宗平臺減持4.5億股,徐翔通過他人賬戶在2級市場上接盤后全部拋售。期間股價最高漲幅高達500%。
一審《判決書》披露,2014年12月23日至2015年5月13日,徐翔使用陳賽靜等16個賬戶,通過競價交易連續(xù)買賣文峰股份股票,期間共有93個交易日,賬戶組在40個交易日有成交,占比43.01%。在股權(quán)轉(zhuǎn)讓公告發(fā)布后,賬戶組買入量明顯放大,在承接徐長江大宗交易平臺股份期間也有買入行為。同期,上證綜指漲幅44%,文峰股份漲幅256%,偏離211.8個百分比。此前同時段換手率為115%,期間換手率345%。徐翔通過上述方式買賣文峰股份股票獲利4.5億元左右。徐長江減持套現(xiàn)67.6億元,盈利51.5億元,違法所得34.1億元。徐長江減持之后,按照雙方約定應(yīng)付給徐翔報酬10億余元,但(因東窗事發(fā))尚未支付。
法院認定操縱行為開始日為2014年12月23日,影響消除日為2015年5月27日,期間交易文峰股份股票的行為與操縱證券交易市場行為具有因果關(guān)系。許峰提到,在此期間投資者交易文峰股份出現(xiàn)損失,可以仿效該案通過索賠訴訟進行追償。
徐翔于2015年11月1日東窗事發(fā),身穿白大褂,在寧波杭州灣跨海大橋附近被抓。徐長江于2016年9月7日辭職,因涉嫌犯操縱證券市場罪在同年12月29日取保候?qū)彙?/p>
2017年4月27日,青島市中級人民法院以操縱證券市場罪判處徐長江兩年六個月,緩刑三年,并處罰金12億元,徐長江違法所得25億元依法上繳國庫,兩者疊加共計37億元。
稍早一點2017年1月22日,徐翔被青島中院判決犯操縱證券市場罪,判處有期徒刑5年6個月,而在法院追繳違法所得后,徐翔家庭剩余約120億財產(chǎn)待處理,此外,徐翔本人尚有110億罰金待繳納,隨后徐翔妻子應(yīng)瑩提出離婚分割財產(chǎn),但直至徐翔2021年出獄仍未離成。
徐翔曾公開反對收購,
文峰股份讓步
2021年7月9日,徐翔刑滿出獄。僅僅4個月后的2021年11月19日,徐翔及其母親鄭素貞透過媒體發(fā)聲:堅決反對文峰股份資產(chǎn)收購方案。
此前一天,文峰股份發(fā)布公告,全資子公司擬以現(xiàn)金購買關(guān)聯(lián)方四家公司100%股權(quán),合計交易金額為 5.38億元。
徐翔對“證券時報·e公司”詳細闡述過觀點,“標的資產(chǎn)估值過高,質(zhì)量平平,文峰股份大股東涉嫌掏空上市公司利益。在青島中院尚未甄別清楚凍結(jié)的資產(chǎn)前,不希望文峰股份通過這種不合理的收購方案,損害上市公司利益,損害股東權(quán)益。所以,明確、堅決地反對此次收購方案”。
“徐翔”的名頭及二股東的表態(tài),很快就得到了監(jiān)管層的關(guān)注以及投資者的支持。在壓力之下,文峰股份讓徐翔做出了讓步和妥協(xié)。
2021年11月22日,文峰股份控股股東文峰集團和徐翔發(fā)布聯(lián)合聲明,稱雙方進行了深入的溝通和交流,一致認為,面對疫情的壓力和市場的競爭,文峰股份需要注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)進行新的業(yè)態(tài)融合,雙方一致同意文峰股份對收購方案進一步優(yōu)化調(diào)整。
簡單來說,徐翔一方贏了!截至2024年10月31日,徐翔母親鄭素貞仍然持有文峰股份14.88%的股權(quán),仍是其第二大股東。后續(xù)徐翔還能在這只股票上發(fā)揮多大的能量,可以拭目以待。
“徐翔家族”在資本市場
還有多少布局?
出獄后的徐翔除了在文峰股份收購一事上發(fā)聲之外,一直保持著低調(diào),其與友人自稱在獄中看了幾百本書,想明白了人生中的很多事。
此前,在資本市場二十余載的縱橫中,徐翔賺取了巨額財富。
2017年青島中院宣判時,徐翔家族總共有超過210億的資產(chǎn),其中既有徐翔和應(yīng)瑩的夫妻共同資產(chǎn),還有在徐翔父母名下的資產(chǎn)。
徐翔名下資產(chǎn)多通過父親徐柏良和母親鄭素貞持有,徐翔本人很少出現(xiàn)在股東名單中。以徐翔擔任法人的“澤熙系”核心公司上海澤熙投資管理有限公司為例,徐翔與母親素貞和父親徐柏良分別持股40%、55.2%和4.8%。
從資產(chǎn)的性質(zhì)說,除了現(xiàn)金以外,大多是有關(guān)上市公司的股權(quán),括寧波中百(600857.SH)、大恒科技(600288.SH)、華麗家族(600503.SH)、文峰股份(601010.SH)、康強電子(002119.SZ)、東方金玨(已退市)等至少6家上市公司。其中,華麗家族、康強電子等是由澤熙投資旗下企業(yè)持有,僅有寧波中百和大恒科技,分別由徐柏良、鄭素貞名義實控。
徐翔110億元的罰金,此前因與其離婚財產(chǎn)攪在一起,一直沒有明確下文。2023年4月5日,應(yīng)瑩在微博發(fā)聲,稱黃浦區(qū)人民法院對應(yīng)瑩與徐翔離婚的訴訟請求,不予支持。
應(yīng)瑩稱,2019年8月在青島城陽監(jiān)獄開庭時,自己和徐翔都當庭表達了離婚的意愿;2022年年底在上海第二次開庭時夫妻雙方仍一致要求離婚,但黃浦區(qū)法院最終仍然做出了夫妻感情沒有破裂的判斷。
法院認為“難以認定原、被告雙方感情確已破裂,雙方無原則性矛盾,僅因刑事案件致分居多時,同時引發(fā)婆媳矛盾……被告已經(jīng)刑滿釋放,原告所述產(chǎn)生感情問題的原因已經(jīng)消除”。
沒有離成婚的徐翔夫婦,如今還需要用家庭財產(chǎn)共同支付來自文峰股份投資者的追償,按照許峰律師的說法,后續(xù)還有投資者正在走這條訴訟維權(quán)的道路。
許峰律師強調(diào),此次投資者訴徐翔等操縱市場索賠案的民事判決體現(xiàn)了法院對中小投資者權(quán)益的保護,對于打擊操縱市場違法行為、維護資本市場秩序、培育投資者信心等均具有重要意義。
你認為文峰股份該承擔連帶責任嗎?
" alt="股民勝利了,徐翔和上市公司“內(nèi)訌”了!">股民勝利了,徐翔和上市公司“內(nèi)訌”了!
外交部:中歐班列是“一帶一路”倡議的標志性成果
以下是傅杰的發(fā)言全文:
在當前保險業(yè)爬坡過坎、轉(zhuǎn)型變革的進程中,有的公司做得很好,有的卻遇到了困境和瓶頸。那么,這背后的文化根源是什么?以前,我們總是習(xí)慣性地從制度設(shè)計、作業(yè)模式、銷售模式等角度去思考問題,但現(xiàn)在應(yīng)該更多地從文化角度去尋找一些答案。本次論壇倡導(dǎo)保險文化建設(shè),研究當前行業(yè)痛點,探究其深層次文化根源,落實監(jiān)管提倡的文化建設(shè)若干規(guī)定,推動行業(yè)健康向上的文化氛圍,在當前正逢其時,正中要害,正合其需!
文化、文化建設(shè)、保險文化建設(shè)
既然談文化,那什么是文化?文化建設(shè)包含哪些內(nèi)容?
文化有廣義和狹義之分,廣義指人類在社會實踐過程中所獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)、精神財富的總和,狹義指精神生產(chǎn)能力和精神產(chǎn)品,包括一切社會意識形式。早在《易經(jīng)》里,中國古人就有“觀乎天文,以察時變;觀乎人文,以化成天下”的說法。與文化相關(guān)聯(lián)的詞有文字、文章、文學(xué)、文藝、文物、文玩、文明等。比如說文玩,古人寫字的時候,需要一個重物壓在宣紙上,其實用一塊石頭即可,但是中國是一個具備美學(xué)傳統(tǒng)的國家,把這個壓宣紙的物品變成了一個文玩,即鎮(zhèn)尺、壓尺,鎮(zhèn)尺有銅、玉、木、竹、石、瓷等材質(zhì),沉穩(wěn)古樸,且常刻有人物故事或花紋,這就一下子變成了一件很有文化的事情。
從國家層面上說,建設(shè)社會主義文化強國是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)支撐。一個民族的復(fù)興需要強大的物質(zhì)力量,也需要強大的精神力量。文化是一個國家、一個民族的靈魂。堅定文化自信、增強文化自覺、實現(xiàn)文化自強,事關(guān)國家前途命運、民族發(fā)展進程和人民利益福祉。黨的十九屆五中全會明確提出了到2035年建成文化強國的遠景目標,對“十四五”時期推進社會主義文化強國建設(shè)進行了戰(zhàn)略部署。在這個歷史進程中,社會主義意識形態(tài)不僅為推進文化強國建設(shè)提供了堅強有力的根本思想保障,而且發(fā)揮著至關(guān)重要的引領(lǐng)作用。
我們是社會主義國家,我們建設(shè)的是社會主義文化。社會主義文化指建立在生產(chǎn)資料公有制的基礎(chǔ)上,堅持馬克思主義的一元化指導(dǎo)思想,從根本上反映和促進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表和維護廣大人民群眾根本利益的,大眾的、科學(xué)的文化形態(tài)和文化制度。其基本價值取向是集體主義、奉獻社會,為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終身。
那資本主義文化是什么呢?是建立在生產(chǎn)資料私人占有的基礎(chǔ)上,為資產(chǎn)階級的利益和統(tǒng)治服務(wù)的文化形態(tài)和文化制度。雖然為解放生產(chǎn)力、促進生產(chǎn)力的發(fā)展起了巨大的推動作用,推動了科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,在全人類倡導(dǎo)了科學(xué)精神,但是其所倡導(dǎo)的資本文化和消費文化也給文化創(chuàng)造和創(chuàng)新發(fā)展帶來了單純地追求文化的經(jīng)濟價值和個人感官享受的局限。
而在一個企業(yè)中,文化建設(shè)同樣重要。對于保險企業(yè)來說,其文化是指保險公司在長期的實踐活動中所形成的,并且為其成員普遍認可和遵循的具有本公司特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。保險企業(yè)文化是一種以文化為視角的,嶄新的科學(xué)管理思想。未來保險企業(yè)的發(fā)展,在保險產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新與發(fā)展的基礎(chǔ)上,將更多地依賴保險企業(yè)文化的建設(shè)和不斷創(chuàng)新來實現(xiàn)更持久和強勁的發(fā)展。比如我在利安人壽,我需要塑造一個將所有利安伙伴凝聚一心、團結(jié)奮斗的文化。在一個營銷團隊中,團隊長也要打造適合團隊健康發(fā)展的文化。
現(xiàn)在我們各家保險公司的領(lǐng)導(dǎo)者和營銷團隊的管理者,都不應(yīng)該忽視文化建設(shè)。11年前,原中國保監(jiān)會就印發(fā)了《關(guān)于加強保險行業(yè)文化建設(shè)的意見》的通知,明確指出要加強保險行業(yè)文化建設(shè),切實宣傳貫徹保險行業(yè)核心價值理念,進一步凝聚行業(yè)智慧和力量,提升行業(yè)社會形象,促進保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
那么,保險文化有哪些內(nèi)涵和核心?如何做好保險文化建設(shè)?
保險文化建設(shè):長期主義與工匠精神
我認為保險文化的核心有兩個,一是長期主義,二是工匠精神,就好比是一機兩翼,一船兩槳。
如何理解長期主義?我認為是企業(yè)在經(jīng)營管理中堅持以長遠目標為導(dǎo)向,堅持公司愿景、使命、價值觀,追求和實現(xiàn)長期價值,做時間的朋友。我們保險企業(yè)就要從銷售保險保單的公司向資產(chǎn)負債的公司過渡??偟膩碇v,就是要經(jīng)營百年老店。
有人可能覺得談百年老店很遙遠,其實不然,其中涉及連續(xù)性和長期性的問題,比如一個大工程,可能需要持續(xù)幾年甚至幾十年。在這里我想提出兩個概念,一個是生長期,一個是成長期,如果一家保險公司已經(jīng)建立十幾年了,這只是它的生長期,可能成長期也就兩三年,因為公司的戰(zhàn)略老是在換,隔一兩年就換一次領(lǐng)導(dǎo)班子,每換一次,公司的發(fā)展戰(zhàn)略和思路就要重新開始。為什么有些中小公司長不大,價值保費不高,凈資產(chǎn)不成長?因為總是在折騰,折騰來折騰去,哪家公司受得住?。克?,長期主義就是要承先啟后、繼往開來。
工匠精神就是持續(xù)不斷地精雕細刻、精益求精,放到保險公司經(jīng)營上來說,就是資產(chǎn)負債聯(lián)動管理,全流程降本增效,全面風險管理,差異化經(jīng)營,科技賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,提升運營效率和競爭力。比如說各位保險公司的總裁,在研究資產(chǎn)負債、投資盈利上,肯定不如精算師和投資官,但是作為機構(gòu)的負責人,需要做的是堅持一個正確的文化方向,把事情做細、做精、做長遠??傊?,外行不怕,時間長了就變成內(nèi)行;慢也不怕,精雕細琢,一定能把事情做好。
保險文化建設(shè)之痛點及解頤
關(guān)于保險文化建設(shè),我談?wù)勎业钠唿c思考:
第一,協(xié)調(diào)好短期計劃與長期規(guī)劃。
短期計劃要對市場做出快速反應(yīng),所謂的“快魚吃慢魚”。長期規(guī)劃針對中長期,要錨定目標,持之不懈。長期規(guī)劃是公司的發(fā)展戰(zhàn)略,源自公司的企業(yè)文化,所謂道、法、術(shù)、器,需要量長放遠,毫不動搖,久久為功,不能為一事一地的市場誘惑或所謂的風向、熱潮所偏離。所以短期目標必須服從長期目標,既要靈活機動,又不能偏離規(guī)劃的方向。比如說獎金遞延發(fā)放能夠控制短期行為嗎?對于管理者來說,獎金就要當期發(fā)放,當場發(fā)放,如果進行三年分發(fā),那還有激勵性嗎?
第二,法制環(huán)境與商業(yè)文明相結(jié)合。
監(jiān)管是規(guī)則和底線,不能觸碰。監(jiān)管就是厚愛,合規(guī)才能安全。網(wǎng)格化的社會管理,確保了社會治安,中國的大街小巷包括孤村小店,社會治安良好,安全程度極高。像西方的槍殺、吸毒、聚賭現(xiàn)象,在中國絕少。但是我們需要思考的是,嚴格監(jiān)管一個行業(yè),幾年下來就能發(fā)展很好嗎?為什么有了監(jiān)管,一些違規(guī)行為還是屢禁不絕呢?我覺得還是得從文化上找原因,還需結(jié)合商業(yè)文明。商業(yè)文明是指企業(yè)守法合規(guī),同行協(xié)同自律,行業(yè)文明經(jīng)營,童叟無欺,大小秤一致。商業(yè)文明的核心包括誠信、公平、責任、合作。保險行業(yè)的文明程度,取決于對消費者利益的保護和保險公司的服務(wù)能力與程度。
第三,營銷體制與盈利模型背后的文化問題。
“報行合一”實行以后,銀保業(yè)務(wù)開始規(guī)范并降低成本,“報行合一”在個險方面,靴子還未落地。降低個險經(jīng)營費用的著力點,主要有兩個:一是在于產(chǎn)生一張保單的成本,也就是件均成本,這是個新概念,壽險公司的成本不能以單子的數(shù)量來測定,而是以一件標準保單的成本來測量;二是在于銷售一張保單的成本,也就是提高出單人力的產(chǎn)能,提高新人培養(yǎng)的時效和成長時效。個險的經(jīng)營效益要體現(xiàn)在一個銷售團隊上,也體現(xiàn)在一個銷售單位上。通常情況下,個險盈利周期是8年,實行中有的略長,有的略短,但是必須一鼓作氣,否則再而衰,三而竭,四而大惑。所以,這也是一個文化的問題。
第四,高質(zhì)客戶與優(yōu)質(zhì)服務(wù)要相匹配。
壽險公司要把服務(wù)作為核心戰(zhàn)略,要從保單銷售公司向金融服務(wù)公司轉(zhuǎn)變,銷售隊伍要從推銷保單向服務(wù)保單轉(zhuǎn)變。要建立以客戶需求為導(dǎo)向的運營架構(gòu)、服務(wù)模式和銷售方式。優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括:保險保障安排,增值服務(wù)體系和客戶的個性化需求。當前同業(yè)開展的服務(wù)有:養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)、護理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)要根據(jù)公司自身體能來制定,要跟潮流而不跟風頭。服務(wù)的標準是客戶滿意。不過當前的現(xiàn)狀是,我們服務(wù)的客戶群已經(jīng)向高端發(fā)展了,但是我們的服務(wù)遠遠沒有跟上,而且一貫聚焦于高端銷售而忽視了高端服務(wù)。我常常在思考,現(xiàn)在保險公司每年舉辦的客戶服務(wù)節(jié),是不是真的深入到客戶的心里了?是不是起到了實際的效果?這真的很難說,有可能往往是公司在自嗨自語。
第五,客戶需求與產(chǎn)品供給要相匹配。
近年來客戶的需求在不斷提升,這是因為市場經(jīng)濟在不斷深化,培養(yǎng)了大批優(yōu)質(zhì)客戶,也是因為保險行業(yè)的辛勤耕耘,提供了越來越多的公共保險教育,還在于銷售端讓更多客戶有了購買體驗。客戶需求是多元的,保險的產(chǎn)品供給也應(yīng)該是多元的,在這點上,尤其要強調(diào)供給和服務(wù)。就像一家餐館,不應(yīng)是菜品的銷售,而應(yīng)是餐飲的服務(wù)。要注重豐簡由己,童叟無欺。高端客戶需求與普惠保險都是公司的努力方向,要把公司的產(chǎn)品意圖與目標客戶群有機結(jié)合。產(chǎn)品供給要突出產(chǎn)品特色,避免同質(zhì)化。還要突出特色產(chǎn)品,針對不同的人群,不同的職業(yè)或者特點、特性、特質(zhì)等等。
第六,協(xié)調(diào)好互聯(lián)網(wǎng)的“寬”與地域的“窄”。
“國十條”3.0版本首次明確提出“積極培育中國特色保險文化,塑造可信賴、能托付、有溫度的保險業(yè)良好形象”,彰顯了黨中央、國務(wù)院對培育中國特色保險文化的高度重視。互聯(lián)網(wǎng)和智能化提供了廣覆蓋和便捷性,但是對特殊地區(qū),特殊人群和特定情境的保險需求還需要地面部隊的服務(wù),這些客群也不一定都是年老的、邊遠的和低端的。保險公司要提供包括銷售職能在內(nèi)的寬帶服務(wù),能托付,可信賴,有溫度。
第七,協(xié)調(diào)好傳統(tǒng)作業(yè)模式與高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新。
與時俱進,推陳出新,創(chuàng)新領(lǐng)先,這是高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。但是個險傳統(tǒng)的作業(yè)模式是專業(yè)化的基礎(chǔ),不能偏廢。傳統(tǒng)的方法,要更新為新時期喜聞樂見的形式。九十年代初,壽險的晨會,現(xiàn)在各行各業(yè)基層店鋪都在搞;壽險的掃街先生、掃樓先生,現(xiàn)在的外賣小哥和騎手遍布大街小巷。趙孟頫在《蘭亭十三跋》里有段話:“書法以用筆為上,而結(jié)字亦須用工。蓋結(jié)字因時相傳,用筆千古不易。右軍字勢古法一變,其雄秀之氣出于天然,故古今以為師法。齊梁間人,結(jié)字非不古,而乏俊氣。此又存乎其人。然古法終不可失也。”在高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的路途中,我們要做好繼承和發(fā)展,不能簡單地一刀切。
" alt="傅杰:當前壽險轉(zhuǎn)型面臨的困境與文化根源">傅杰:當前壽險轉(zhuǎn)型面臨的困境與文化根源