掌上梅州訊 想幫他人代辦查詢賬戶明細或余額的情況,但銀行業(yè)制度規(guī)定“需本人帶身份證才可以查詢其個人賬戶明細,他人不能代辦”。這該怎么辦?近日,梅城一公司法人張先生就遇到了這事。
因為公司正在審計,會計師事務(wù)所要求公司提供高管的所有賬戶交易流水電子版。作為公司高管,張先生工作非常忙碌,且人在距離物理網(wǎng)點比較偏遠的地方,情急之下致電建行彬都支行的營運主管尋求幫助。當(dāng)時該行已停止對外營業(yè),正準(zhǔn)備結(jié)賬事宜。由于張先生未開通手機銀行、網(wǎng)上銀行,營運主管便建議其用官方小程序“建行到家”進行線上申請。在營運主管的遠程指導(dǎo)下,張先生在線申請個人賬戶明細,不到5分鐘已加密的個人明細電子版已發(fā)送張先生個人郵箱。他連聲稱贊,這一“掌上”服務(wù)真是太便捷了。
這是建行為客戶提供的自助申請、快速審批業(yè)務(wù)辦理的新模式。據(jù)了解,建行在“中國建設(shè)銀行掌上網(wǎng)點”微信小程序嵌入“建行到家”的新服務(wù),支持“個人資信證明、活期賬戶交易明細、個人貸款結(jié)清證明、個人還貸明細、信用卡賬務(wù)結(jié)清證明、信用卡交易明細、代收業(yè)務(wù)付款人授權(quán)、銀行預(yù)留個人信息修改”八種業(yè)務(wù)辦理。客戶只需在微信搜索小程序“中國建設(shè)銀行掌上網(wǎng)點”,點擊首頁中的“建行到家”菜單,進入后就可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù),不需再跑網(wǎng)點,全程線上操作。
本報記者:嚴海苑
通訊員:熊威珠 陳翠芳
編輯:羅歡歡