群眾利益無小事，樁樁件件牽警心。梅州公安始終堅持以人民為中心，持續(xù)開展“安全+滿意”創(chuàng)建行動，傾力為群眾解決“急難愁盼”問題。用實際行動提升群眾安全感和滿意度，用真情實意贏得群眾的支持和認可。

凌晨車輛陷入淤泥 民警幫助群眾脫困

9月17日凌晨時分，五華縣公安局棉洋派出所接到王女士報警，稱其駕車經(jīng)過棉洋鎮(zhèn)新光村時，因車輛陷入淤泥導致受困，遂報警求助。

接報后，該所民警仔細詢問王女士受困的具體位置，并迅速趕往現(xiàn)場。原來，王女士與其朋友駕車從外地回家，因?qū)β窙r不熟悉，不慎行駛至一偏僻泥土道路，該路段泥濘不堪，車輛駛進去后便很難出來了。

見此情況，民警分工配合，通過清理淤泥、墊土鋪石等方式，成功將被困車輛駛出了淤泥地。考慮到該路段多彎多坡，夜間視野受限，民警遂駕駛警車在前方帶路，待王女士駕車到安全區(qū)域后才離開現(xiàn)場。

民警快速尋回走失老人

近日，市公安局梅江分局城北派出所接到曾先生報警，稱其經(jīng)營的養(yǎng)老院內(nèi)一名老人外出后遲遲未歸，因擔心其走失便報警求助。

接報后，該所民警馬上收集走失老人的人員信息以及相貌、衣著等特征，并上報梅江分局指揮中心，第一時間啟動尋人機制。隨后，該局指派刑偵、巡警、城北派出所等警力，以走失老人外出地點為中心進行視頻追蹤和巡邏排查，全力開展搜尋工作。

經(jīng)仔細搜尋，民警于當日在梅江區(qū)城北鎮(zhèn)平遠路口附近的村道上找到了走失老人，并將其安全送回了養(yǎng)老院。

男子來梅探親不慎迷路 民警助其歸家

9月21日晚22時許，凌伯獨自騎摩托車從江西省贛州市尋烏縣來梅探親，走到梅縣區(qū)大坪鎮(zhèn)湯湖村時迷了路。因時間漸晚，又不通當?shù)卣Z言，焦急之下便向警方報警求助。

接報后，梅縣區(qū)公安分局大坪派出所民警立即趕到現(xiàn)場詢問凌伯情況，發(fā)現(xiàn)他只會講江西尋烏方言，不會講普通話，溝通起來比較困難，便決定先帶凌伯回所里休息，之后再進一步了解相關(guān)情況。

經(jīng)耐心溝通，民警得知凌伯身上只有一部“老人機”，無法使用導航軟件，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)走了5個多小時后來到大坪鎮(zhèn)。民警隨即通過“智慧新警務”系統(tǒng)，與凌伯家屬取得了聯(lián)系，但家屬在外地工作。一時無法回來。民警便與家屬溝通，聯(lián)系到了其在梅州的朋友，開車將凌伯安全送回了家中。

編輯：張曉珊 徐露（實習）

審核：張英昊