近日，廣東省交通運輸廳聯(lián)合廣東省總工會開展廣東省交通運輸行業(yè)第二屆“最美公路人”推選宣傳活動，經(jīng)各地廣泛推薦、評選審議，評選出了一批優(yōu)秀團(tuán)體和個人。其中，廣東梅平高速公路有限公司葉塘中心站收費班長曾雨婷獲“最美公路人”稱號。
曾雨婷，1995年出生的一個女孩，從事交通行業(yè)八年來，勤奮刻苦、愛崗敬業(yè)、全心全意，在平凡的崗位上用實際行動展現(xiàn)了一名“高速人”對事業(yè)、對人生的執(zhí)著追求和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
勤奮刻苦練技能
參加工作以來，她苦練業(yè)務(wù)技能，作為“選手”和“能手”多次參加上級組織的收費業(yè)務(wù)技能競賽并屢獲獎項。在2016年廣東省高速公路車輛通行費收費員職業(yè)技能競賽，獲得了一等獎的好成績，同時獲得了廣東省“交通技術(shù)能手”的稱號。同時，她堅持在實踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，毫無保留地將自身競賽經(jīng)驗分享給同事，帶領(lǐng)所在中心站多次獲得了公司以及上級公司的收費技能競賽獎項。安全知識競賽“最佳辯手”，主題演講比賽“優(yōu)秀演講家”……這些都是她努力過的痕跡。
愛崗敬業(yè)服務(wù)司乘
從走進(jìn)三尺崗?fù)さ哪且豢唐?，在她心中有一種信念，就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠服務(wù)司乘。
她一步一個腳印，從一名普通的收費員，通過競爭上崗成為一名督導(dǎo)員，再到一名收費班長。她結(jié)合“文明服務(wù)五要素”總結(jié)和摸索出了一套流暢的服務(wù)習(xí)慣，在收費工作方面形成了自己獨有的高效管理模式。她曾多次獲得公司及廣東交通實業(yè)投資有限公司“先進(jìn)個人”和“先進(jìn)工作者”稱號，所在班組也多次獲得“先進(jìn)班組”“文明服務(wù)”稱號。
梅州日報記者：鄭煒梅
通訊員：黃燕花 陳宗云
編輯：黃煒明
審核：蔡顏顏
