劉小輝是汕頭海關(guān)所屬梅州海關(guān)的一名“老關(guān)員”。在梅州海關(guān)三十多年來(lái)，劉小輝用“五星”工作態(tài)度，架起海關(guān)和企業(yè)之間的“橋梁”，用心用情做好監(jiān)管服務(wù)，促進(jìn)關(guān)區(qū)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展。
近三年來(lái)，劉小輝榮獲汕頭海關(guān)個(gè)人嘉獎(jiǎng)兩次、個(gè)人三等功一次。他的“五星”服務(wù)得到梅州廣大外貿(mào)企業(yè)稱贊，今年他獲評(píng)第一季度敬業(yè)奉獻(xiàn)類“梅州好人”稱號(hào)。
劉小輝（左一）和同事前往茶企開(kāi)展調(diào)研。（梅州海關(guān) 供圖）
當(dāng)好海關(guān)“守門員”
自1992年8月參加海關(guān)工作以來(lái)，劉小輝先后在多個(gè)業(yè)務(wù)崗位工作過(guò)。他“干一行、愛(ài)一行、專一行”，不斷提升把關(guān)服務(wù)本領(lǐng)，逐漸成為海關(guān)業(yè)務(wù)的行家里手。
2018年機(jī)構(gòu)改革后，面對(duì)新接觸的檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)，劉小輝服從組織工作安排，“撲”向新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。為了學(xué)好新崗位工作，他主動(dòng)報(bào)名參加動(dòng)植物檢疫崗位資質(zhì)考試，廢寢忘食研究新業(yè)務(wù)，主動(dòng)到果園、養(yǎng)雞場(chǎng)、養(yǎng)鴿場(chǎng)、工藝廠等地蹲點(diǎn)，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為守好國(guó)門奮楫爭(zhēng)先。
當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)員”
2022年以來(lái)，劉小輝充分發(fā)揮自身專業(yè)知識(shí)和技能優(yōu)勢(shì)，針對(duì)梅州出口注冊(cè)果園和包裝廠、出口竹木藤草工藝廠、進(jìn)境糧食加工企業(yè)等在衛(wèi)生防疫方面存在的短板，提出50多個(gè)整改建議，幫助企業(yè)完善各項(xiàng)軟硬件設(shè)施，提升質(zhì)量控制水平。
為當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)員”，劉小輝從種植過(guò)程中有害生物的監(jiān)測(cè)、防治和溯源管理，到柚果加工包裝等流程，都嚴(yán)格按照相關(guān)檢疫要求，指導(dǎo)企業(yè)做到標(biāo)準(zhǔn)化種植、規(guī)范化管理——
他主動(dòng)深入研究國(guó)外市場(chǎng)對(duì)高端速凍蔬菜的相關(guān)貿(mào)易措施，輔導(dǎo)五華一家企業(yè)從原來(lái)供港澳蔬菜基地，升級(jí)為出口食品加工企業(yè)和種植基地海關(guān)備案企業(yè)，完備了直接與外商合作的條件。
他秉持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，在強(qiáng)化監(jiān)管前提下，提高服務(wù)效能，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，輔導(dǎo)興寧一家種植優(yōu)質(zhì)沃柑的企業(yè)獲得出口資質(zhì)，助力梅州又一品類水果銷往海外市場(chǎng)。
他第一時(shí)間為企業(yè)提供預(yù)制菜出口相關(guān)政策、法規(guī)等咨詢服務(wù)，助企健全質(zhì)量衛(wèi)生安全管理，按照澳門食品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，并穿針引線為企業(yè)尋找出口代理商，幫促客家預(yù)制煲仔飯順利進(jìn)入澳門市場(chǎng)。值得一提的是，這是梅州預(yù)制菜首次出口澳門。
當(dāng)好政策“宣講員”
為促進(jìn)梅州外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展，劉小輝帶領(lǐng)“暖企”小分隊(duì)，深入田間地頭、工廠車間、禽類養(yǎng)殖場(chǎng)等開(kāi)展海關(guān)政策宣講，走進(jìn)工廠車間逐個(gè)查看產(chǎn)品質(zhì)量，向企業(yè)管理者講解產(chǎn)品工藝要求，助力企業(yè)改進(jìn)工藝和生產(chǎn)流程，督促企業(yè)做好有害生物防控等基礎(chǔ)性工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
今年3月的一天，豐順一家企業(yè)為辦理蔬菜出口至海外而著急，由于業(yè)務(wù)員不熟悉海關(guān)業(yè)務(wù)，又急需辦理海關(guān)備案，半夜11點(diǎn)多給劉小輝撥打了咨詢電話?！捌髽I(yè)在深夜咨詢一定是遇到了難處?！眲⑿≥x說(shuō)，通話過(guò)程中，業(yè)務(wù)員向其詢問(wèn)應(yīng)如何填寫(xiě)備案申請(qǐng)表等信息，他耐心為企業(yè)答疑解惑。在他的輔導(dǎo)下，企業(yè)在第二天順利辦理了出口蔬菜加工企業(yè)相關(guān)資質(zhì)備案業(yè)務(wù)。
急企業(yè)之所急，憂企業(yè)之所憂，劉小輝用熱情和堅(jiān)守，指導(dǎo)企業(yè)用好海關(guān)政策。兩年來(lái)，他為企業(yè)辦理行政許可審批事項(xiàng)120多批次，在全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)中全部獲得“五星好評(píng)”。
梅州日?qǐng)?bào)記者：江嬋
通訊員：何銳敏
編輯：羅歡歡
審核：張英昊
