近日，豐順縣稅務局開展了以“誠納各方建議 聚智落好政策”為主題的增值稅留抵退稅、出口退稅“走流程、聽建議”活動，持續(xù)提升增值稅留抵退稅、出口退稅辦理的便利度和納稅人滿意度、獲得感、體驗感，解決納稅人繳費人辦稅繳費過程中的難點、疑點和堵點問題。

本次活動邀請了市、縣人大代表和政協(xié)委員，縣工商聯(lián)、縣市場監(jiān)督管理局、縣農(nóng)商行、縣融媒體中心代表和特約監(jiān)督員、納稅服務體驗師、相關企業(yè)負責人共8名代表參加。

活動開始后，各代表走進豐順縣稅務局退稅減稅辦公室，一邊參觀辦公室墻上掛著的退稅減稅流程圖、重點任務清單和活動圖片等，一邊認真聽取工作人員介紹豐順稅務在落實退稅減稅工作方面的主要做法和取得成效。

在豐順縣稅務局第一分局辦稅服務大廳，各代表在稅務人員的指引下，認真聽取了辦稅服務廳不同功能區(qū)的設置和導稅、預約取號、資料受理、業(yè)務流轉(zhuǎn)、電子稅務局操作等相關情況介紹，現(xiàn)場體驗了廣東華于科技股份有限公司辦理增值稅留抵退稅業(yè)務文書受理、退稅審批、退庫等退稅辦理流程，零距離體驗辦稅繳費服務前臺業(yè)務和后臺操作等。

“稅務部門先對照流程圖介紹一遍留抵退稅和出口退稅的辦理過程，又帶著我們體驗了前臺的操作和后臺的審核，讓我們對稅務部門的工作過程有了更深的了解，體驗感很好。”梅州市人大代表、廣東華于科技股份有限公司總經(jīng)理蔡先生在體驗完留抵退稅業(yè)務后說道。

體驗活動結束后，豐順縣稅務局召開“走流程、聽建議”座談會。會上，稅務部門介紹了今年以來落實退稅減稅工作方面的情況，并認真聽取了與會代表的意見、建議，及時答疑解惑，并開展了有效防范發(fā)票風險方面的政策宣講。對于未能在現(xiàn)場回應的意見建議，該局也將及時收集、及時響應、及時反饋，不斷建立健全快速反應機制，切實做到“事事有交代、件件有回音”。

參會人員紛紛表示，近年來，國家出臺了一系列支持企業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，稅務部門堅決貫徹落實黨中央、國務院的重大決策部署，大力推動退稅減稅工作的落實。今天能夠這樣近距離地了解稅務部門的工作流程，展示了稅務局虛心接受外部監(jiān)督的包容心態(tài)，也讓更多社會人士有機會走進稅務大廳一線深度體驗辦稅服務流程，更好地聚智匯意，在確保留抵退稅各項政策快穩(wěn)準好落實的同時，也能切實有效地提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

梅州日報記者：張怡

通訊員：張寧

編輯：李舒宇