1月20日18時(shí)50分,D4738次列車從廣州南站駛出,預(yù)計(jì)于次日2時(shí)17分到達(dá)重慶西站,這是廣鐵集團(tuán)今年春運(yùn)開行的首趟跨省夜間高鐵。
記者從廣鐵集團(tuán)獲悉,為應(yīng)對(duì)高峰客流,廣鐵節(jié)前春運(yùn)預(yù)計(jì)加開2018列夜間高鐵,開行數(shù)量創(chuàng)歷史新高,主要為廣州、深圳前往長(zhǎng)沙、武漢、鄭州、成都、重慶等方向。
同時(shí),廣鐵集團(tuán)積極做好夜間高鐵客運(yùn)服務(wù)工作。廣州南站為夜間乘車旅客供應(yīng)充足食品和熱水,并加派工作人員在進(jìn)出站口、站臺(tái)以及愛心候車專區(qū),提供交通指引、扶老攜幼等貼心服務(wù),保障旅客平安、有序、溫馨出行。
深圳北站“迎春花”服務(wù)隊(duì)實(shí)施24小時(shí)專人值守、加強(qiáng)夜間清潔維護(hù)、及緊急醫(yī)療救助等安全保障措施,在服務(wù)臺(tái)周邊新增加8個(gè)充電臺(tái),滿足旅客應(yīng)急充電需求。
長(zhǎng)沙南站增派人員進(jìn)行夜間值守,在進(jìn)站口、候車廳、站臺(tái)等重點(diǎn)場(chǎng)所開展問訊幫扶服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)夜間衛(wèi)生清掃、熱水供應(yīng)、站內(nèi)客運(yùn)設(shè)備的巡視檢查,全力保障旅客出行環(huán)境整潔溫馨;聯(lián)合市政公交密切關(guān)注客流變化,加強(qiáng)運(yùn)力保障,延長(zhǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間,加開夜間公交班次,服務(wù)好旅客的“最后一公里”。
廣州客運(yùn)段值乘夜間高鐵時(shí),實(shí)行餐車24小時(shí)開放服務(wù),為旅客備足餐食,滿足夜間飲食需求;廣九客運(yùn)段值乘夜間高鐵過程中,為旅客提供提醒、叫醒服務(wù),避免旅客坐過站。
鐵路部門溫馨提示:
春運(yùn)期間,各大車站進(jìn)入客流高峰,列車開行密集,請(qǐng)旅客注意乘車日期,仔細(xì)確認(rèn)車票上的發(fā)車時(shí)間,于當(dāng)日預(yù)留足夠的時(shí)間進(jìn)站乘車,避免因記錯(cuò)日期而耽誤行程。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 楊政芳
通訊員 任永霜 龍?chǎng)H鵬 沈國(guó)昕