據(jù)交通運(yùn)輸部網(wǎng)站12月6日消息，近日，交通運(yùn)輸部辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推動(dòng)班車客運(yùn)定制服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的通知》（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ诽岢隽宋宸矫婀ぷ魅蝿?wù)：

　　推動(dòng)定制客運(yùn)進(jìn)火車站進(jìn)機(jī)場進(jìn)港口客運(yùn)站。支持開通至火車站、機(jī)場、港口客運(yùn)站的定制客運(yùn)線路，發(fā)展旅客聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)。加強(qiáng)多種運(yùn)輸方式信息資源整合，探索推廣“一站式”出行服務(wù)。

　　大力發(fā)展場景化定制客運(yùn)服務(wù)。鼓勵(lì)開通旅游、就醫(yī)、通勤、商務(wù)等多場景定制客運(yùn)線路，探索定制客運(yùn)與傳統(tǒng)農(nóng)村班線客運(yùn)相結(jié)合的運(yùn)營模式，滿足群眾多元化出行需求。

　　科學(xué)優(yōu)化定制客運(yùn)運(yùn)力結(jié)構(gòu)。鼓勵(lì)經(jīng)營者靈活調(diào)配車型大小適合、等級(jí)適配的營運(yùn)客車，鼓勵(lì)各地結(jié)合實(shí)際出臺(tái)引導(dǎo)車輛更新和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的相關(guān)支持政策。

　　持續(xù)提升定制客運(yùn)服務(wù)水平。鼓勵(lì)經(jīng)營者優(yōu)化運(yùn)營模式和服務(wù)產(chǎn)品，依法靈活設(shè)置?？奎c(diǎn)，全面推廣應(yīng)用電子客票。規(guī)范定制客運(yùn)服務(wù)流程，暢通服務(wù)投訴和評(píng)價(jià)渠道，改善服務(wù)體驗(yàn)。

　　切實(shí)加強(qiáng)定制客運(yùn)安全生產(chǎn)管理。落實(shí)旅客行李物品安檢和實(shí)名制查驗(yàn)要求，加強(qiáng)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大非法營運(yùn)、網(wǎng)約車違規(guī)從事固定班線經(jīng)營等行為的整治力度，維護(hù)道路客運(yùn)市場良好秩序。

　　據(jù)悉，近年來，各地積極推動(dòng)發(fā)展定制客運(yùn)，定制客運(yùn)服務(wù)供給不斷豐富，服務(wù)保障能力持續(xù)增強(qiáng)，服務(wù)水平不斷提高。截至目前，全國已開通定制客運(yùn)班線約6600條、投入運(yùn)營車輛3萬余臺(tái)，定制客運(yùn)“門到門，點(diǎn)到點(diǎn)”的競爭優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。但與此同時(shí)，定制客運(yùn)規(guī)?？傮w仍然較小，靈活便捷的優(yōu)勢仍未充分發(fā)揮，亟需出臺(tái)加快推動(dòng)定制客運(yùn)創(chuàng)新發(fā)展的政策文件，持續(xù)激發(fā)道路客運(yùn)市場內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新活力。

　　南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 倪仕軒