掌上梅州訊    “熱情服務(wù)、廉明高效”“暖心服務(wù)，周到細(xì)致”5月8日，廣東交通集團(tuán)所屬天汕高速先后收到了司乘贈(zèng)予的兩面錦旗，向提供熱情服務(wù)的天汕高速路政人員和黨工團(tuán)志愿者們表示感謝。

5月3日上午，正值“五一”假期高速公路車(chē)流高峰，天汕高速路政中隊(duì)隊(duì)員劉威成、李文輝兩人在巡查至G25長(zhǎng)深高速往武平方向時(shí)，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)大貨車(chē)輪胎整體脫落在超車(chē)道上，過(guò)往車(chē)輛紛紛閃避，十分驚險(xiǎn)。

“用力抬，一、二、三……”盡管2名路政人員用盡全力試圖將輪胎抬走，但輪胎依然紋絲不動(dòng)地“躺”在高速公路上。原來(lái)這組掉落在高速公路上的輪胎重達(dá)200多斤。隨后，路政人員合力將貨車(chē)輪胎扶正，再將輪胎“滾”至應(yīng)急車(chē)道，并通知粵運(yùn)拯救公司將輪胎載離高速公路。

事后，路政中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張偉濤將此事上報(bào)了監(jiān)控中心。經(jīng)過(guò)查找發(fā)現(xiàn)，丟失輪胎的是一輛粵M牌的重型半掛牽引車(chē)。5月8日一大早，接到通知的車(chē)主丘師傅前來(lái)領(lǐng)回輪胎，還特意帶來(lái)錦旗表達(dá)謝意。他激動(dòng)地握著路政工作人員的手說(shuō)：“幸虧你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)，否則后果不堪設(shè)想，真的非常感謝你們”。

4月中旬，一位姓彭的貨車(chē)司機(jī)從天汕高速城東站出口，在高速公路服務(wù)點(diǎn)安裝了ETC，黨工團(tuán)志愿者、收費(fèi)班長(zhǎng)蔡尚的熱情服務(wù)讓他非常滿意。于是，彭師傅便向蔡尚說(shuō)起了自己遭遇的難題。

據(jù)了解，彭師傅是梅州市某物流公司的負(fù)責(zé)人，近期隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，新購(gòu)入了91輛五型六軸的物流運(yùn)輸車(chē)?！氨緛?lái)想開(kāi)去市區(qū)粵通卡點(diǎn)辦理，但貨車(chē)數(shù)量多、車(chē)身長(zhǎng)，沒(méi)那么多地方停放，怕會(huì)阻礙交通，就問(wèn)我們能不能上門(mén)幫忙辦理?！辈躺谢貞浀?。

為了解決貨車(chē)司機(jī)的難題，蔡尚將司機(jī)的訴求上報(bào)給站長(zhǎng)梁敏，并主動(dòng)提議，利用收費(fèi)班轉(zhuǎn)班或者是休假時(shí)間上門(mén)安裝。

“用了近一個(gè)月的時(shí)間，蔡尚和其他志愿者們每逢休息時(shí)間，就主動(dòng)聯(lián)系彭師傅將貨車(chē)集中起來(lái)，先是收集行駛證、身份證等辦理所需的信息，幫助他們登記信息，然后辦理開(kāi)戶，再到停車(chē)場(chǎng)去幫他們安裝激活，有時(shí)候5輛、10輛或15輛，來(lái)來(lái)回回去了六七次?！绷好粽f(shuō)。物流公司負(fù)責(zé)人彭師傅對(duì)志愿者們的辛勤付出看在眼里，記在心里，特意送上錦旗以示感謝。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。據(jù)了解，自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，天汕高速掀起了“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的工作熱潮，廣大黨員干部帶領(lǐng)群眾職工把黨史學(xué)習(xí)教育同解決廣大司乘人員的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，從辦小事做起，幫助廣大司乘解決“急難盼愁”，切實(shí)做到學(xué)史力行、踐行初心，取得良好社會(huì)效益，樹(shù)立了勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好企業(yè)形象。

文：梅州日?qǐng)?bào)記者  劉曉娟

通訊員：古佳佳 曾利蘭 何選妹

圖片：路橋公司天汕高速供圖

編輯：李舒宇