近日，有游客在社交平臺反映，其2024年7月入住海南嘉佩樂酒店期間，有19張面額1000元的港幣在酒店被保潔員調(diào)包，涉事保潔員被判有期徒刑一年六個月并處罰金5000元，但應負有責任的酒店未進行賠償。

　　4月26日，海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局針對此事發(fā)布情況通報稱，陵水黎族自治縣旅游和文化廣電體育局正在積極協(xié)調(diào)該游客與嘉佩樂酒店溝通，推動雙方達成賠償協(xié)議。

　　海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局表示，該事件的發(fā)生，反映出嘉佩樂酒店在管理員工方面不嚴格。員工違法行為對游客造成的身心傷害和財產(chǎn)損失，酒店應承擔相應責任，并依法依規(guī)對游客進行合理賠償，以真誠的態(tài)度對待游客，切實保護好游客的權(quán)益。該局將成立工作組赴屬地對相關(guān)情況開展調(diào)查，進一步規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為，堅決維護游客的合法權(quán)益。

　　此前，陵水黎族自治縣旅游和文化廣電體育局于4月23日通報稱，涉事保潔員黃某某于2024年8月14日承認有調(diào)包游客港幣行為，其家屬于2024年9月21日向住客賠償17357.26元。2025年4月16日法院以盜竊罪依法判處黃某某有期徒刑一年六個月并處罰金5000元。   

　　南方網(wǎng)、粵學習記者 陳海敏