3月13日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2024年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告》。測評結(jié)果顯示，2024年全國100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為80.36分，總體處于良好水平。其中，佛山市消費(fèi)者滿意度測評得分為91.15，排名第二。

　　據(jù)了解，2024年消費(fèi)者滿意度測評指標(biāo)體系由3個(gè)一級指標(biāo)、17個(gè)二級指標(biāo)和27個(gè)三級指標(biāo)組成，中消協(xié)組織第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)于2024年11月至2025年2月在100個(gè)被測評城市同步開展調(diào)查，共計(jì)回收消費(fèi)者有效樣本61998個(gè)。測評結(jié)果顯示，35個(gè)城市消費(fèi)者滿意度得分高于全國綜合得分，65個(gè)城市消費(fèi)者滿意度得分較去年提高。蘇州市、佛山市、宜昌市、青島市、杭州市、深圳市、煙臺(tái)市、南京市、廣州市、濰坊市分別位列消費(fèi)者滿意度前十位。

　　此外，2024年滿意度得分前5名的三級指標(biāo)分別是公共基礎(chǔ)設(shè)施完善、物流便利、維權(quán)渠道、維權(quán)效率、維權(quán)結(jié)果。得分后5名的三級指標(biāo)分別是信息真實(shí)、消費(fèi)政策、消費(fèi)執(zhí)法、消費(fèi)警示提示、交易安全，這也是未來提振消費(fèi)和共筑滿意消費(fèi)的發(fā)力方向。

　　南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 陳海敏