5月19日，記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，受持續(xù)強(qiáng)降雨影響，京廣普速鐵路運(yùn)輸秩序受到一定影響。為確保旅客列車運(yùn)輸安全，廣鐵集團(tuán)計(jì)劃對(duì)5月19日至21日部分普速列車采取停運(yùn)和限速運(yùn)行等措施。

　　高鐵方面，京廣、贛深、南廣和貴廣等高鐵線路運(yùn)輸秩序暫未受到影響，建議有出行需求的旅客換乘高鐵出行，以免耽誤行程。

　　面對(duì)部分普速列車晚點(diǎn)和停運(yùn)，廣鐵集團(tuán)沿線車站加強(qiáng)旅客疏導(dǎo)，通過(guò)站車廣播、電子屏及“廣州鐵路”微博微信實(shí)時(shí)更新運(yùn)行信息，深圳、廣州等車站增設(shè)20余個(gè)應(yīng)急退票窗口。

　　據(jù)了解，自4月中旬以來(lái)，粵北及周邊地區(qū)遭遇多輪強(qiáng)降雨。氣象數(shù)據(jù)顯示，廣東中北部市縣近期仍將維持大雨到暴雨天氣，局地伴有短時(shí)強(qiáng)降水、雷暴大風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣，部分地區(qū)降雨量將達(dá)100～120毫米。京廣線沿線清遠(yuǎn)、韶關(guān)等地發(fā)生中小河流洪水、山體滑坡風(fēng)險(xiǎn)較高。鐵路部門第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，組織千余名技術(shù)人員對(duì)軌道、橋梁、接觸網(wǎng)等設(shè)施開(kāi)展24小時(shí)巡查排險(xiǎn)，確保沿線鐵路設(shè)備設(shè)施安全可控。

　　鐵路部門表示，將根據(jù)雨情動(dòng)態(tài)適時(shí)調(diào)整運(yùn)行方案，建議旅客出行前通過(guò)“鐵路12306”APP查詢車次狀態(tài)，合理規(guī)劃行程。

　　鐵路部門溫馨提示：在收到列車停運(yùn)短信或在鐵路12306查詢到列車停運(yùn)信息后，可自車票發(fā)站乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日），在鐵路12306或火車站人工窗口辦理全額退票手續(xù)，因列車停運(yùn)導(dǎo)致的退票不收取退票費(fèi)?，F(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報(bào)銷憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），持購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報(bào)銷憑證，領(lǐng)取票款。

　　南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 楊政芳

　　通訊員 董劍鋒 羅威