一、發(fā)熱患者：一般情況患者，可根據(jù)有關(guān)癥狀自行服藥，非必要不到醫(yī)院。如確需就醫(yī)，做好個(gè)人防護(hù)到就近的發(fā)熱門診（診室）就診，輕微癥狀可到村衛(wèi)生站、個(gè)體診所等機(jī)構(gòu)就診。

二、普通常見病、慢性病患者：先到村衛(wèi)生室、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心首診或咨詢家庭醫(yī)生，評估病情后，輕癥患者由村衛(wèi)生室、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或藥店購買藥品治療；社區(qū)醫(yī)生不能確定或評估為重癥患者，撥打“120”急救電話由縣（市、區(qū)）級醫(yī)院接診治療。

三、特殊患者人群：血透、精神障礙、腫瘤等慢性病患者，前往相應(yīng)醫(yī)院診療（為了減少等待時(shí)間，建議與醫(yī)院提前預(yù)約）。

四、急危重癥患者（心梗、腦梗、胸痛、呼吸衰竭、突發(fā)昏迷、危急癥孕產(chǎn)婦等）：直接撥打“120”急救電話接診救治。

五、倡導(dǎo)非急危重癥患者優(yōu)先通過健康咨詢服務(wù)電話、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等方式，進(jìn)行線上就診，避免交叉感染。

六、嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)。就醫(yī)時(shí)盡量乘坐私家車、不乘坐公共交通工具，點(diǎn)對點(diǎn)直達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，就醫(yī)途中及診療期間要全程佩戴醫(yī)用外科口罩或N95口罩。