為落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)工作會(huì)議部署，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費(fèi)信心，工行梅州分行在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日積極開展多形式的教育宣傳活動(dòng)。

當(dāng)天，工行梅州分行積極參加由市場(chǎng)監(jiān)督管理局牽頭，梅州市銀保監(jiān)分局、市金融工作局、梅州銀行業(yè)公會(huì)等單位共同組織開展的以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題的宣傳活動(dòng)。組織宣傳人員到客都匯廣場(chǎng)通過懸掛橫幅、派發(fā)傳單、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向廣大市民宣傳防范非法集資、反金融詐騙等知識(shí)，解答市民咨詢，普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確維護(hù)合法權(quán)益。

在工行攤位，梅州銀保監(jiān)分局、銀行業(yè)公會(huì)領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)開展和受眾情況，隨后到該行營(yíng)業(yè)部等網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)宣傳活動(dòng)，通過查看折頁(yè)、宣傳海報(bào)和視頻、詢問大堂人員等方式了解網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳情況和宣傳效果，聽取該行負(fù)責(zé)人就開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳的工作匯報(bào)，肯定了工行的宣傳工作，認(rèn)為該行的活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富，宣傳效果較好，并要求工行持續(xù)開展宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí)，提高群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；同時(shí)要繼續(xù)創(chuàng)新宣傳模式，形成長(zhǎng)效機(jī)制，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作開展下去。

據(jù)悉，工行梅州分行各支行當(dāng)天積極到企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、工業(yè)園開展宣傳活動(dòng)，并在網(wǎng)點(diǎn)開展“行長(zhǎng)接訪日”大行動(dòng)，安排行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與客戶零距離、面對(duì)面親切交流，為消費(fèi)者解決實(shí)際訴求。同時(shí)，工行梅州分行各支行還組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題培訓(xùn)、消保工作座談會(huì)、到基層網(wǎng)點(diǎn)慰問消保工作服務(wù)人員、為“工銀成就獎(jiǎng)（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)）”獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)，極大豐富了活動(dòng)形式和內(nèi)涵。

工行梅州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將繼續(xù)按照監(jiān)管部門的要求，貫徹“與客戶共同成長(zhǎng) 靠服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”經(jīng)營(yíng)理念，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，堅(jiān)守“金融為民”初心，共筑和諧金融環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)消保工作高質(zhì)量發(fā)展而努力。

通訊員：林鐘龍

編輯：劉濱  林穎（實(shí)習(xí)）

審核：張英昊