10月2日，國(guó)慶長(zhǎng)假的第二天。

“你們先稍坐喝杯茶，等我處理完再跟你們說(shuō)說(shuō)情況?！痹缟?點(diǎn)15分，梅州公安融媒體記者剛到梅州市公安局交警支隊(duì)直屬大隊(duì)事故處理中隊(duì)，便看到這樣的場(chǎng)景?！斑@個(gè)車(chē)輛是往這個(gè)方向過(guò)來(lái)的，你看這個(gè)上坡的地方…”值班民警杜寧波和輔警鐘豪正在跟前幾日事故的當(dāng)事人還原事故當(dāng)日情形，為了讓當(dāng)事人看得更清楚，杜寧波還在紙上畫(huà)了出來(lái)。

忙碌了數(shù)十分鐘，杜寧波剛想坐下稍作休息，電話(huà)鈴聲驟然響起：“喂，是交警嗎？黃塘醫(yī)院門(mén)口發(fā)生了一起交通事故...” 杜寧波及鐘豪立即放下手中的茶杯，趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，茶杯還冒著熱氣，屋里縈繞著一股淡淡的茶香。

杜寧波所在的事故處理中隊(duì)，共有20名民警14名輔警，管轄梅江區(qū)全境(其中西陽(yáng)轄區(qū)亡人事故以下由西陽(yáng)中隊(duì)負(fù)責(zé))道路交通，包含碰碰刮刮小事故，平均每天每人要處理15宗左右交通事故警情。

拿上事先準(zhǔn)備好的出警裝備，二人迅速驅(qū)車(chē)前往事故點(diǎn)。路上，杜寧波向記者介紹了一些情況?！包S塘醫(yī)院路段地處城北老城區(qū)，交通向來(lái)比較擁堵，發(fā)生交通事故的幾率也是比較大的。”

10點(diǎn)05分，杜寧波等二人抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)一男孩焦急地走來(lái)，向杜寧波說(shuō)明事故情況。原來(lái)，男孩乘坐的士下車(chē)開(kāi)門(mén)時(shí)，不小心將路過(guò)的摩托車(chē)駕駛員撞倒，導(dǎo)致其受傷。得知有傷者，二人匆匆趕往醫(yī)院?！澳F(xiàn)在有沒(méi)有哪里不舒服？”確認(rèn)傷者并無(wú)大礙，只是手臂有些許擦傷后，杜寧波一顆懸著的心才放了下來(lái)。“只要人沒(méi)事就好！”

接著，二人默契配合開(kāi)展工作，一人向的士司機(jī)了解相關(guān)情況，一人繪制現(xiàn)場(chǎng)圖像，勘查現(xiàn)場(chǎng)、拍照取證。頭頂烈日，二人奔走于各處，待事故處理告一段落時(shí)，已是滿(mǎn)頭大汗。

剛處理完這起事故準(zhǔn)備回中隊(duì)，杜寧波的電話(huà)又響了起來(lái)，梅江四路中段，一輛汽車(chē)意外撞上了公交亭。來(lái)不及歇息，二人便立即趕赴下一個(gè)事故點(diǎn)。

“你那么大聲干什么，現(xiàn)在我的妻子還在醫(yī)院躺著呢！”剛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，杜寧波便看到雙方當(dāng)事人及家屬正激烈地爭(zhēng)吵?！安灰?，你們先跟我講講事情的經(jīng)過(guò)…”原來(lái)，汽車(chē)意外撞上了公交亭，還不小心傷了一位騎電動(dòng)車(chē)的路人，家屬心情起伏較大。得知情況，杜寧波趕忙上前，細(xì)心安撫傷者家屬的情緒?！拔夷芾斫饽悻F(xiàn)在的心情，最關(guān)鍵的是傷者有沒(méi)有事，其他的問(wèn)題別擔(dān)心，我們會(huì)處理好的?！焙芏鄷r(shí)候，事故處理民警會(huì)遇見(jiàn)各種怒氣沖沖的、難過(guò)的面孔，他們必須要保持一個(gè)平和的心態(tài)，將事故原因調(diào)查清楚，化解好事故矛盾。

“就算是一起輕微的交通事故，處理起來(lái)都需要幾小時(shí)甚至一兩天的時(shí)間。在處理案件的同時(shí)，還要對(duì)群眾進(jìn)行普法和勸導(dǎo)，如果碰到爭(zhēng)執(zhí)不休的當(dāng)事雙方，大量的調(diào)解工作就必不可少了。”杜寧波說(shuō)道。

警情一起接著一起，回到單位已是中午12點(diǎn)40分，剛端起飯碗吃沒(méi)幾口，又接到報(bào)警電話(huà)：有兩輛小車(chē)發(fā)生碰撞。警情就是命令，杜寧波放下手中的飯碗立刻出警。這樣的情況在事故處理民警看來(lái)，已是常事。

回到辦公室已是下午3點(diǎn)，辦公區(qū)已有好多前來(lái)處理事故糾紛的當(dāng)事人，杜寧波和他的同事正為一起交通事故的當(dāng)事人耐心講解相關(guān)法律法規(guī)以及保險(xiǎn)理賠等事項(xiàng)。除了第一時(shí)間出現(xiàn)在交通事故現(xiàn)場(chǎng)，救治傷員，勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，為事故定責(zé)解決糾紛，在發(fā)生交通肇事、逃逸等違法案件時(shí)，還要偵破案件，從細(xì)微的線(xiàn)索中找到關(guān)鍵的證據(jù)?！安怀鼍臅r(shí)候，我也停不下來(lái)休息，像之前的一些案子需要完善，整理相關(guān)材料，有的還需要叫當(dāng)事人過(guò)來(lái)協(xié)商，像是肇事逃逸的事故還需要追查，看視頻資料等?！睂?duì)于事故處理工作，杜寧波表示，忙碌才是常態(tài)，早已習(xí)慣咯。

一天下來(lái)，杜寧波、鐘豪共接處交通事故警情16起?！皣?guó)慶期間群眾出行增多，車(chē)流量增大，事故相對(duì)平時(shí)也比較多，但大多以碰碰刮刮的小事故為主。”杜寧波說(shuō)，“接警后，我們都會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，快速處理，讓交通暢通有序，讓大家節(jié)日期間心情舒暢?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，今年國(guó)慶長(zhǎng)假截至目前，梅州城區(qū)交通秩序良好，事故宗數(shù)同比下降了27.06％。