掌上梅州訊 5月17日是世界電信日。今年世界電信日的主題是“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。連日來，我市推出多項“暖心”舉措關(guān)愛老年人，讓數(shù)字技術(shù)成果更好惠及老年群體。
開設(shè)“老友記”智慧課堂
提升老年人運(yùn)用智能技術(shù)能力
“寶貝，以后奶奶可以常常和你視頻了，移動的阿姨教會我使用視頻通話啦！”日前，在梅城吉祥社區(qū)南區(qū)5棟的乒乓球室內(nèi)，近20位銀發(fā)族坐在小紅凳子上認(rèn)真“聽課”。社區(qū)住戶陳奶奶在“課堂上”與廣州的外孫女進(jìn)行了視頻通話，因成功“解鎖”聊天新方式，臉上笑開了花。
這是梅州移動圍繞今年世界電信日主題開展的“老友記”智慧課堂。在課堂上，老人們通過移動工作人員對智能手機(jī)使用方式的詳細(xì)講解、手把手教學(xué)學(xué)會了視頻通話、發(fā)送實(shí)時定位、打開粵康碼、移動視頻看家等實(shí)用操作。
除了智能手機(jī)使用教學(xué)，智慧課堂還設(shè)置了反詐宣傳環(huán)節(jié)，通過深入淺出的反詐知識講解、新型詐騙手法情景模擬，深入科普反詐小知識，有效提高老年人識別詐騙的能力。
“從5月13日開始至電信日當(dāng)天，我們在全市各縣（市、區(qū)）營業(yè)廳、各社區(qū)舉辦10多場‘老友記’智慧課堂，邀請300多名老人參與學(xué)習(xí)；并受邀到客戶家中開展移動視頻看家、IPTV電視使用等上門服務(wù)近百次?！泵分菀苿酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司還通過在直播間開展“5·17銀發(fā)好生活直播節(jié)”線上主題活動，在視頻號、公眾號等線上渠道常態(tài)化開設(shè)智能手機(jī)公益講堂，覆蓋超10萬老年人移動用戶。
推出多項適老化服務(wù)
讓老年人共享信息化發(fā)展成果
記者了解到，隨著人口老齡化，梅州60歲以上老年人群體正在日益擴(kuò)大，據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，梅州60歲及以上人口為776276人，占常住人口的20.05 %。時下的數(shù)智生活讓老年人群體的生活面臨新的挑戰(zhàn)，他們理應(yīng)得到社會的關(guān)心和幫助。
“以手機(jī)APP為例，在疫情下老人會減少接觸，減少出門，中國電信及時行動，全方位推動中國電信線上營業(yè)廳APP的適老化改造：登錄界面更快捷、更簡潔，將查話費(fèi)、流量放在顯眼位置，在APP上推出充話費(fèi)、流量操作課程；此外還有一鍵語音播報用量、語音智能助手、一鍵電話客服等人性化功能?！泵分蓦娦畔嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，APP的適老化改造，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的變化服務(wù)，讓老年人更好地共享信息化發(fā)展成果。
在線下營業(yè)廳方面，梅州電信已在全市建成“愛心翼站”16家，配備愛心大使32位，為老年人提供關(guān)愛服務(wù)，包括提供智能終端及應(yīng)用輔導(dǎo)；設(shè)置“無健康碼”登記服務(wù)綠色通道；設(shè)置老年人愛心臺席、愛心服務(wù)專員；保留現(xiàn)金/銀行卡支付等傳統(tǒng)金融服務(wù)方式等。
梅州日報記者：黃科
通訊員：古程怡 楊曉華
編輯：李舒宇
