端午假期即將到來(lái)，鐵路端午假期運(yùn)輸自5月30日至6月3日，為期5天，假期車(chē)票已于今日（5月20日）發(fā)售。數(shù)據(jù)顯示，廣鐵集團(tuán)今年端午假期預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1170萬(wàn)人次，客流高峰將出現(xiàn)在5月31日。

　　廣鐵集團(tuán)依托大數(shù)據(jù)分析旅客出行需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行方案，日均計(jì)劃開(kāi)行旅客列車(chē)超3100列。安排京廣、廣深港、貴廣等干線實(shí)施動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行，深圳北站、廣州南站分別增開(kāi)105列和82列高峰線列車(chē)，并在夜間加開(kāi)102趟高鐵，覆蓋湛江、武漢、南昌等方向。同時(shí)，普速列車(chē)開(kāi)行規(guī)模保持穩(wěn)定，根據(jù)旅客候補(bǔ)需求適時(shí)增開(kāi)普速臨客，持續(xù)開(kāi)行7列公益性“慢火車(chē)”，為沿線村鎮(zhèn)居民提供“站站停”便民服務(wù)，織就多層次鐵路出行網(wǎng)絡(luò)。

　　為提升旅客出行體驗(yàn)，廣州南站最大化啟用72條實(shí)名制通道和46條安檢通道，并設(shè)置“愛(ài)心/急客通道”，為老、幼、病、殘、孕及開(kāi)車(chē)前15分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。深圳北站啟動(dòng)高效接送站系統(tǒng)，提供信息咨詢(xún)、手機(jī)充電等一站式服務(wù)，設(shè)立“愛(ài)心專(zhuān)窗”和“迎春花”服務(wù)臺(tái)，為旅客做好出行服務(wù)。

　　鐵路部門(mén)提示，假期旅客出行高度集中，部分時(shí)間段較好、運(yùn)行時(shí)間較短的熱門(mén)車(chē)次可能存在需求“扎堆”、票額緊張的情況，旅客朋友可選擇購(gòu)買(mǎi)非緊張時(shí)段車(chē)票，或使用候補(bǔ)購(gòu)票、同車(chē)接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等功能購(gòu)票。鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票和辦理火車(chē)票相關(guān)業(yè)務(wù)，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車(chē)廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，并嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方App，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。

　　南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 楊政芳

　　通訊員 董劍鋒