掌上梅州訊 近日，梅州銀保監(jiān)分局、市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市中級(jí)人民法院、人行梅州市中心支行、市金融工作局、市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合發(fā)布關(guān)于防范金融領(lǐng)域非法代理維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的通告。通告從警惕“非法代理維權(quán)”的危害、堅(jiān)決抵制“非法代理維權(quán)”、正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和服務(wù)、加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)、依法反映問題線索五方面，防范金融領(lǐng)域非法代理維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益和個(gè)人信息安全。
通告稱，非法社會(huì)組織或個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)論壇、微信朋友圈等渠道發(fā)布虛假宣傳廣告，慫恿、誘導(dǎo)金融消費(fèi)者委托其代理“全額退?！?，以收取高額手續(xù)費(fèi)或誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買非法金融理財(cái)產(chǎn)品，甚至截留侵占退保資金、威脅恐嚇意欲中止“代理退保”或愿意同保險(xiǎn)公司協(xié)商解決糾紛的客戶，使消費(fèi)者遭受經(jīng)濟(jì)損失，人身安全也受到威脅。金融消費(fèi)者如受蒙騙退保，不僅需支付高昂手續(xù)費(fèi)，也將喪失應(yīng)有保障，未來再投保時(shí)還可能面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，非法社會(huì)組織或個(gè)人一般要求消費(fèi)者提供身份證、保險(xiǎn)合同、銀行賬號(hào)、手機(jī)號(hào)、家庭住址等敏感信息，可能導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人信息被非法使用、違法泄露或被買賣，甚至銀行賬戶被盜刷或非法轉(zhuǎn)賬。
不法分子借“代理維權(quán)”之名，侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益，并阻止消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門開展有效溝通，擾亂正常金融經(jīng)營(yíng)秩序，涉嫌違法違規(guī)的，有關(guān)部門將依法嚴(yán)厲打擊，并追究相關(guān)組織和個(gè)人的法律責(zé)任。消費(fèi)者應(yīng)正確有效識(shí)別合法代理維權(quán)資質(zhì)，警惕“非法代理維權(quán)”可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)隱患，切勿輕信“代理全額退?！薄按硖幹眯庞每▊鶆?wù)”等虛假承諾，堅(jiān)決抵制捏造歪曲事實(shí)、提供虛假信息、偽造或以非法手段獲取證據(jù)等行為。
金融消費(fèi)者應(yīng)樹立科學(xué)的金融消費(fèi)理念，通過正規(guī)渠道了解征信異議申請(qǐng)、融資成本、抵押、擔(dān)保、保險(xiǎn)責(zé)任、現(xiàn)金價(jià)值等金融概念。在購(gòu)買金融產(chǎn)品或服務(wù)前，一定要充分了解金融產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)閱覽合同條款和注意事項(xiàng)，明確知悉消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)，謹(jǐn)慎簽字確認(rèn)。購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品要符合自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求和經(jīng)濟(jì)能力，使用信用卡或貸款類產(chǎn)品應(yīng)考慮借貸成本和還款能力，投資理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)符合自身風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。一旦簽署合同協(xié)議，金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者都要嚴(yán)格履行合同條款約定，共同維護(hù)良好金融秩序，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
金融消費(fèi)者不要輕易將本人身份信息、通訊信息、家庭信息和銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等金融信息泄露給他人，或者委托他人代為辦理相關(guān)手續(xù)，從而避免個(gè)人信息被非法利用、泄露或買賣而遭受損失。消費(fèi)者如遇不法分子竊取或非法利用個(gè)人信息、利用代理維權(quán)進(jìn)行詐騙等，應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，以確保人身財(cái)產(chǎn)安全。如對(duì)金融產(chǎn)品或金融服務(wù)存在疑問，金融消費(fèi)者應(yīng)通過正規(guī)渠道提出合理訴求，依法理性維權(quán)。
撰文：侯蕾琳
編輯：黃煒明
