近日，廣東交通集團(tuán)所屬揭博高速先后收到三面錦旗。記者走進(jìn)揭博高速，了解到每面錦旗背后都有故事。
爆胎“囧途”遇援，幸好有你們
近日，吳女士及其丈夫特地從汕頭來(lái)到揭博路政一中隊(duì)，送上兩束鮮花和一面印有“風(fēng)雨無(wú)阻護(hù)擔(dān)當(dāng)，日夜堅(jiān)守護(hù)平安”字樣的錦旗。
時(shí)間回到5月5日15時(shí)，路政一中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)羅國(guó)金與隊(duì)員在路面巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛粵V牌小車故障停在應(yīng)急車道，車主焦急地來(lái)回走動(dòng)。兩人見狀，迅速分工合作，一人在后方安全圍蔽及指揮交通，一人取出換胎工具，熟練更換備用輪胎。
經(jīng)了解，吳女士與丈夫從汕頭前往廣州游玩，途經(jīng)橫江水庫(kù)特大橋時(shí)突然遇到車輛爆胎?！暗谝淮斡龅竭@種情況，好在你們及時(shí)幫忙?！眳桥炕叵霑r(shí)仍心有余悸。
車輛突發(fā)故障，路政人員助脫困
“幸好有你們的幫助，真是太感謝了！”無(wú)獨(dú)有偶，同天下午，一面印有“忠于職守 熱心服務(wù)”的錦旗送到了路政四中隊(duì)。
5月5日，廣州方向石壩服務(wù)區(qū)入口匝道處，一輛粵J牌小轎車正打著雙閃燈停在應(yīng)急車道，司機(jī)及家人正站在車輛旁不斷地?fù)艽蛑娫挘@得十分焦急，巡邏至此的路政四中隊(duì)當(dāng)班隊(duì)員發(fā)現(xiàn)情況后立即上前處理。
經(jīng)了解，張先生一家從梅州駕車前往廣州，本想進(jìn)入服務(wù)區(qū)休息，卻在臨近時(shí)車輛突發(fā)機(jī)械故障，車上還載有老人和小孩。
當(dāng)時(shí)正值“五一”假期返程峰期，后方車輛不一會(huì)就排起了長(zhǎng)龍。路政隊(duì)員見狀立即行動(dòng)，一邊安撫老人和孩子，一邊組織人員合力推動(dòng)故障車輛。僅用十分鐘，就將該故障車安全移至石壩服務(wù)區(qū)內(nèi)的修理廠，張先生一家的困境得到解決。
燃油耗盡，路政解“燃油之急”
5月14日，路政二中隊(duì)收到了一份來(lái)自成都的包裹，是司機(jī)蘭先生贈(zèng)送的一面錦旗。
事情發(fā)生在5月2日上午9時(shí)許，路政二中隊(duì)路政人員巡查至棉洋站至棉洋服務(wù)區(qū)路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)大貨車停于第三車道，車輛后方未設(shè)置任何警示標(biāo)志，不時(shí)有車輛緊急變道疾馳而過(guò)，十分危險(xiǎn)。路政人員立即拉響警報(bào)，示意過(guò)往車輛提前減速避讓，并做好安全圍蔽，避免二次事故發(fā)生。
經(jīng)了解，駕駛員蘭先生駕車從成都前往揭陽(yáng)送貨，途中因疏忽車輛燃油余量，導(dǎo)致車輛在行駛途中燃油耗盡，被迫停在道路中間。路政人員巡查發(fā)現(xiàn)后，考慮到現(xiàn)場(chǎng)距離棉洋服務(wù)區(qū)不到一公里，立即與服務(wù)區(qū)加油站負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。經(jīng)協(xié)調(diào)，服務(wù)區(qū)工作人員迅速準(zhǔn)備好應(yīng)急油桶。隨后，路政人員駕駛執(zhí)法車輛護(hù)送蘭先生前往服務(wù)區(qū)購(gòu)買燃油，并全程協(xié)助。在多方配合下，“取油、返程、加油”流程高效完成，及時(shí)幫助蘭先生擺脫困境，保障了道路暢通。
錦旗可量化，服務(wù)無(wú)限量。每一面錦旗背后，都承載著揭博高速路政人員的溫度與力度，他們用實(shí)際行動(dòng)為司乘辦實(shí)事、解難題，用真心真情守護(hù)高速路上的每一程旅途。
梅州日?qǐng)?bào)記者：鄭煒梅
通訊員：林盛鵬 鐘健 劉偉基
編輯：楊舒琳
審核：蔡顏顏
