回家，是每年春節(jié)時在外奔波的游子魂牽夢繞詞匯。當(dāng)你歸心似箭行駛在回家的高速公路上時，可以遇到這樣一群人，他們的身影出現(xiàn)在收費站、服務(wù)點、事故一線，一身制服、反光背心或者紅馬甲，為廣大司乘帶來滿滿安全感。今日，記者走近汕梅高速，感受其中那些溫暖瞬間。

雨夜爆胎，暖心解憂

“辛苦你們了，這么冷的天還麻煩你們換輪胎，太感謝了！”

2月8日當(dāng)晚，天空下著蒙蒙細(xì)雨，月浦出口廣場執(zhí)勤人員吳澤浩正在廣場查驗綠通車輛。這時一位女士神色慌張地跑到查驗點，向他求助。原來，車主王女士車輛左后輪爆胎了，已無法繼續(xù)行駛，但王女士對更換輪胎并不熟練，正焦急地在雨中等待救援。吳澤浩隨即通知同事黃林瑩和楊潔平，幾人合力分工，冒著淅瀝的春雨迅速支起千斤頂，經(jīng)過20分鐘的努力，順利更換好輪胎，幫王女士解決了難題。

老人暈車，熱心緩解

“請問你們這里有暈車貼嗎？”2月12日上午，車主李先生一家從贛州到揭陽訪親，因車上老人平時較少坐車，出現(xiàn)暈車不適的現(xiàn)象，經(jīng)過豐順出口時尋求幫助。在豐順廣場值守的善美志愿者們立刻搬來凳子讓老人小憩片刻，并提供熱水和風(fēng)油精等進(jìn)行緩解，10余分鐘后，老人家暈車癥狀相對好轉(zhuǎn)。臨行前，李先生一家人連連道謝：“謝謝你們，老人家現(xiàn)在感覺好很多了，你們真的讓我們心里感覺很溫暖?！?/p>

車輛故障，真心排難

2月12日，汕梅路政二中隊副中隊長徐曉鋒巡查至錫場服務(wù)區(qū)時，發(fā)現(xiàn)一名司機(jī)神情焦急地站在一輛白色的小車旁邊。于是立即上前詢問，得知該司機(jī)是從揭陽前往梅州旅游的游客，車輛突然出現(xiàn)故障無法啟動。他立即幫助司機(jī)進(jìn)行檢查，查明故障緣由后拿出隨車工具幫助司機(jī)啟動車輛，同時將情況告知司機(jī)，并叮囑其今后出遠(yuǎn)門前一定要對車況進(jìn)行檢查，以防旅途過程中出現(xiàn)意外。

車輛晚點，貼心紓困

2月12日早上尚有陣陣寒意，家住劉師傅要去走親戚，由于網(wǎng)上預(yù)約的司機(jī)晚點，無奈之余只能附城出口廣場等車。這時正是車流高峰期，劉師傅所處位置正好是出口車輛視線盲區(qū)，執(zhí)勤人員盧潔文連忙上前幫他將東西提到志愿者服務(wù)點等候，并為其倒上暖暖的姜棗茶驅(qū)寒，貼心的舉動讓劉師傅感慨說道：“天氣雖冷，但是你們的服務(wù)讓我倍感溫暖！”

路盡頭就是家的方向。1月26日春運開始以來，汕梅高速在全線收費廣場、服務(wù)區(qū)設(shè)置便民服務(wù)點，為過往司乘現(xiàn)場提供姜棗茶、便民藥箱、維修工具、安全文明出行宣貫、線路指引、ETC服務(wù)咨詢和設(shè)備免費安裝等服務(wù)，用心用情用力踐行交通人保障幸福回家路的堅定承諾。

梅州日報記者：鄭煒梅

通訊員：張偉威

編輯：林儀

審核：蔡顏顏