掌上梅州訊 近日，梅州銀保監(jiān)分局、市公安局、市市場監(jiān)管局、市中級人民法院、人行梅州市中心支行、市金融工作局、市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合發(fā)布關(guān)于防范金融領(lǐng)域非法代理維權(quán)風(fēng)險保護金融消費者合法權(quán)益的通告。通告從警惕“非法代理維權(quán)”的危害、堅決抵制“非法代理維權(quán)”、正確認(rèn)識金融產(chǎn)品和服務(wù)、加強個人信息保護、依法反映問題線索五方面，防范金融領(lǐng)域非法代理維權(quán)風(fēng)險，切實保護金融消費者合法權(quán)益和個人信息安全。

通告稱，非法社會組織或個人利用互聯(lián)網(wǎng)論壇、微信朋友圈等渠道發(fā)布虛假宣傳廣告，慫恿、誘導(dǎo)金融消費者委托其代理“全額退?！保允杖「哳~手續(xù)費或誘導(dǎo)消費者購買非法金融理財產(chǎn)品，甚至截留侵占退保資金、威脅恐嚇意欲中止“代理退?！被蛟敢馔ｋU公司協(xié)商解決糾紛的客戶，使消費者遭受經(jīng)濟損失，人身安全也受到威脅。金融消費者如受蒙騙退保，不僅需支付高昂手續(xù)費，也將喪失應(yīng)有保障，未來再投保時還可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風(fēng)險。同時，非法社會組織或個人一般要求消費者提供身份證、保險合同、銀行賬號、手機號、家庭住址等敏感信息，可能導(dǎo)致消費者個人信息被非法使用、違法泄露或被買賣，甚至銀行賬戶被盜刷或非法轉(zhuǎn)賬。

不法分子借“代理維權(quán)”之名，侵害金融消費者合法權(quán)益，并阻止消費者與金融機構(gòu)、監(jiān)管部門開展有效溝通，擾亂正常金融經(jīng)營秩序，涉嫌違法違規(guī)的，有關(guān)部門將依法嚴(yán)厲打擊，并追究相關(guān)組織和個人的法律責(zé)任。消費者應(yīng)正確有效識別合法代理維權(quán)資質(zhì)，警惕“非法代理維權(quán)”可能帶來的風(fēng)險隱患，切勿輕信“代理全額退?！薄按硖幹眯庞每▊鶆?wù)”等虛假承諾，堅決抵制捏造歪曲事實、提供虛假信息、偽造或以非法手段獲取證據(jù)等行為。

金融消費者應(yīng)樹立科學(xué)的金融消費理念，通過正規(guī)渠道了解征信異議申請、融資成本、抵押、擔(dān)保、保險責(zé)任、現(xiàn)金價值等金融概念。在購買金融產(chǎn)品或服務(wù)前，一定要充分了解金融產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，詳細(xì)閱覽合同條款和注意事項，明確知悉消費者權(quán)利和義務(wù)，謹(jǐn)慎簽字確認(rèn)。購買保險產(chǎn)品要符合自身風(fēng)險保障需求和經(jīng)濟能力，使用信用卡或貸款類產(chǎn)品應(yīng)考慮借貸成本和還款能力，投資理財產(chǎn)品應(yīng)符合自身風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受能力。一旦簽署合同協(xié)議，金融機構(gòu)和消費者都要嚴(yán)格履行合同條款約定，共同維護良好金融秩序，切實保障消費者合法權(quán)益。

金融消費者不要輕易將本人身份信息、通訊信息、家庭信息和銀行賬號、密碼、驗證碼等金融信息泄露給他人，或者委托他人代為辦理相關(guān)手續(xù)，從而避免個人信息被非法利用、泄露或買賣而遭受損失。消費者如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用代理維權(quán)進行詐騙等，應(yīng)第一時間向公安機關(guān)報案，以確保人身財產(chǎn)安全。如對金融產(chǎn)品或金融服務(wù)存在疑問，金融消費者應(yīng)通過正規(guī)渠道提出合理訴求，依法理性維權(quán)。

撰文：侯蕾琳

編輯：黃煒明