南方日報訊 （記者/劉倩 通訊員/關(guān)悅）隨著240小時過境免簽等政策的深入實施以及文旅會展融合發(fā)展模式的推進(jìn)，入境游市場持續(xù)升溫。據(jù)統(tǒng)計，今年前4月，廣州白云機場海關(guān)驗核境外旅客離境退稅申請單超4600份、離境退稅申請單總金額約1.04億元，同比分別增長195%和149%。

　　“以往在國際旅行前，我總是擔(dān)心簽證手續(xù)等環(huán)節(jié)會耽誤行程。中國的過境免簽政策免去了我們提前申請簽證的麻煩，促使我臨時決定來中國旅行，總體來說游玩和購物消費的體驗很好?！痹趶V州白云機場出境申報臺前，正在辦理離境退稅業(yè)務(wù)的英國旅客克洛伊對此次中國行十分滿意，并展示了她的退稅單——單筆退稅金額超2600元。

　　“此次來中國旅行，我不僅玩得開心，還買了很多東西，包括手機、烹飪用的廚房電器等，收獲滿滿。”在廣州白云機場出境申報臺前，來自澳大利亞的旅客凱倫正在辦理離境退稅手續(xù)。在他的離境退稅申請單上，寫明了所購商品名稱、單價、稅額等，退稅率為11%。

　　據(jù)了解，過境免簽政策為外籍旅客在廣州中轉(zhuǎn)停留提供了充足時間，疊加廣州白云國際機場發(fā)達(dá)的“空鐵聯(lián)運”網(wǎng)絡(luò)，吸引了大量中轉(zhuǎn)旅客轉(zhuǎn)化為“深度游”消費者。

　　“我們在辦理業(yè)務(wù)的過程中了解到，有不少外籍中轉(zhuǎn)旅客在廣州停留近一周，還有部分旅客會到廣州周邊的城市，如深圳、中山、東莞等進(jìn)行購物游玩，帶動當(dāng)?shù)厣倘Α⑽膭?chuàng)等場景消費增長?！睆V州白云機場海關(guān)旅檢一處旅檢一科副科長杜澤強介紹。

　　為便利旅客離境退稅業(yè)務(wù)辦理，廣州白云機場海關(guān)在出境申報臺配置“外語專業(yè)人才+多國語言翻譯機”，為旅客提供多語種、全時段業(yè)務(wù)辦理與咨詢服務(wù)，并通過張貼路線指引、標(biāo)語標(biāo)識等方式加強業(yè)務(wù)辦理流程宣傳，確保購買退稅產(chǎn)品的旅客順利到達(dá)海關(guān)柜臺完成退稅驗核。同時，加強與稅務(wù)、銀行等單位的配合，加強數(shù)據(jù)互換，實現(xiàn)物品快速驗核、系統(tǒng)即時操作，提升旅客退稅體驗。

　　“業(yè)務(wù)忙的時段，可能會有3到4名旅客同時辦理退稅業(yè)務(wù)，我們充分運用智慧海關(guān)建設(shè)成果，依托信息化系統(tǒng)提升辦事效率，每名旅客的平均等待時間不會超過10分鐘?！倍艥蓮姳硎?，辦理離境退稅業(yè)務(wù)的旅客僅需到出境海關(guān)申報臺提供退稅物品、《境外旅客購物離境退稅申請單》、退稅物品銷售發(fā)票和本人有效身份證件，海關(guān)核驗后即可完成退稅。

　　下一步，廣州白云機場海關(guān)將結(jié)合口岸航線情況，通過持續(xù)優(yōu)化辦理流程、增設(shè)引導(dǎo)標(biāo)識、加強政策宣講等措施，為離境退稅旅客提供更多便利，助力提升消費黏性。