近日，名創(chuàng)優(yōu)品所售的一次性內(nèi)褲出現(xiàn)不明污漬一事引發(fā)廣泛關(guān)注。有消費者在社交媒體發(fā)視頻帖投訴稱，其在名創(chuàng)優(yōu)品購買的一次性內(nèi)褲中發(fā)現(xiàn)不明污漬，質(zhì)疑企業(yè)生產(chǎn)車間是否達到基本衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2月19日，記者聯(lián)系到名創(chuàng)優(yōu)品相關(guān)人員，該人員告訴記者，接到該投訴信息后，企業(yè)已在第一時間對同批次產(chǎn)品作下架處理，同步已委托3家獨立第三方機構(gòu)進行同批次產(chǎn)品復(fù)檢。
視頻帖截圖。
2月19日下午，名創(chuàng)優(yōu)品相關(guān)人員回復(fù)記者稱，針對“一次性內(nèi)褲有不明污漬” 的消費者投訴，企業(yè)高度重視，已經(jīng)成立專項工作組展開全面核查。企業(yè)已在第一時間對同批次產(chǎn)品作下架處理，并暫停與該生產(chǎn)商的訂單交付，同步已委托3家獨立第三方機構(gòu)進行同批次產(chǎn)品復(fù)檢，全方位復(fù)查產(chǎn)品供應(yīng)鏈路。
“保障廣大消費者的使用安全是我們的企業(yè)責(zé)任。對此情況，我們深感抱歉，并對消費者致歉。我們將全面復(fù)盤，優(yōu)化生產(chǎn)流程，將質(zhì)量監(jiān)管落實到每一個細(xì)節(jié)，做到品質(zhì)交付。”名創(chuàng)優(yōu)品表示。
記者在消費者所發(fā)投訴帖上看到，未拆開包裝的一次性內(nèi)褲表面有明顯的黃色污漬。根據(jù)其提供的產(chǎn)品包裝，該產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2025年1月6日，批次號為2063432001，保質(zhì)期為3年，產(chǎn)品品牌及委托方為名創(chuàng)優(yōu)品（廣州）有限責(zé)任公司，生產(chǎn)商為東莞市芬樂制衣有限公司。
評論區(qū)中，該消費者發(fā)布的聊天截圖顯示，有自稱名創(chuàng)優(yōu)品工廠負(fù)責(zé)人表示，該污漬初步判斷為員工在車縫過程中面料不小心接觸到設(shè)備上的潤滑油而產(chǎn)生的，但具體原因需要看到實物才能進一步分析。
賬號為“名創(chuàng)優(yōu)品”的用戶聯(lián)系該消費者稱，企業(yè)對此事高度重視，并將了解根因及實際情況，給到消費者滿意的答復(fù)。聊天記錄顯示，對方請消費者寄回瑕疵產(chǎn)品以作更精準(zhǔn)排查，不過該提議被消費者拒絕。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 黃小殷
