從“最多跑一次”到“一次不用跑”，梅州市稅務(wù)局堅(jiān)持在“強(qiáng)黨建”上揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)特色，緊扣黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)深做謀劃文章，實(shí)做學(xué)習(xí)文章，細(xì)做實(shí)事文章，把黨建工作貫穿稅務(wù)工作全過(guò)程；著力建設(shè)以服務(wù)納稅人繳費(fèi)人為中心、以發(fā)票電子化改革為突破口、以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的具有高集成功能、高安全性能、高應(yīng)用效能的智慧稅務(wù)體系，全面推進(jìn)稅收征管數(shù)字化升級(jí)和智能化改造。

以學(xué)促干，學(xué)用結(jié)合。市稅務(wù)局將黨建成果轉(zhuǎn)換為工作成效，實(shí)現(xiàn)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事見(jiàn)成效、為身邊群眾辦實(shí)事見(jiàn)成效、為基層辦實(shí)事見(jiàn)成效。

在梅縣區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，工作人員正幫助納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局、粵稅通、V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅系統(tǒng)等“非接觸式”方式辦理涉稅事項(xiàng)，確保納稅人安全、高效、便捷地辦理各項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)?！熬W(wǎng)上辦稅后，手機(jī)上就能保存電子發(fā)票，特別方便?！奔{稅人黎女士說(shuō)。

在梅縣區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，工作人員正幫助納稅人通過(guò)“非接觸式”方式辦理涉稅事項(xiàng)。

這是我市正推廣的“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)。通過(guò)在市、縣兩級(jí)建立納稅服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要稅費(fèi)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、個(gè)人稅費(fèi)事項(xiàng)“掌上辦”。其中納稅人在申報(bào)期內(nèi)所有稅費(fèi)申報(bào)及更正申報(bào)可100%全程網(wǎng)上辦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，全市電子辦稅率為92.4%，其中網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)99.4%。

我市還創(chuàng)新推出了稅費(fèi)事項(xiàng)“事前”精準(zhǔn)提醒服務(wù)，目前在梅縣區(qū)稅務(wù)局試點(diǎn)推行。運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別納稅人的辦稅需求，在納稅人辦稅前以短信推送“量身定制”的待辦事項(xiàng)提醒、網(wǎng)上辦稅操作指引等辦稅輔助信息，在幫助納稅人規(guī)避申報(bào)逾期等風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，輔導(dǎo)納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

“稅務(wù)部門(mén)每個(gè)月都會(huì)有精準(zhǔn)的短信提醒，讓我們及時(shí)地了解政策優(yōu)惠，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心。”企業(yè)辦稅人員侯女士為精準(zhǔn)提醒服務(wù)點(diǎn)贊。據(jù)悉，該項(xiàng)措施推出后，服務(wù)納稅人超過(guò)2.5萬(wàn)戶(hù)，在稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)方面發(fā)揮了積極作用。

“網(wǎng)上辦稅該怎么操作？點(diǎn)開(kāi)平臺(tái)后，每一步操作都會(huì)給出簡(jiǎn)單明了的指引和提示，市民可以通過(guò)虛擬實(shí)操來(lái)熟練?！笔卸悇?wù)局信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

為切實(shí)幫助大眾網(wǎng)上納稅“不會(huì)辦”“怕辦錯(cuò)”的難點(diǎn)，梅州市稅務(wù)部門(mén)受廣東省稅務(wù)局的委托，以信息中心為主導(dǎo)，技術(shù)人員為支撐，市、縣兩級(jí)部門(mén)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了“廣東網(wǎng)上辦稅模擬學(xué)堂”，并于2021年轉(zhuǎn)入試點(diǎn)應(yīng)用。該平臺(tái)以“模擬實(shí)操+趣味學(xué)習(xí)+社交共享”為理念，真實(shí)還原了辦稅操作環(huán)境，操作界面從真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中獲取，操作流程與網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)流程相同，突破了傳統(tǒng)圖文視頻宣傳方式只能看不能操作的局限，并創(chuàng)新使用仿真技術(shù)制作課件，讓納稅人既能看、聽(tīng)，又能用鼠標(biāo)和鍵盤(pán)實(shí)現(xiàn)辦稅過(guò)程全流程模擬操作，成為智慧稅務(wù)建設(shè)、稅收政策宣傳、非接觸辦稅輔導(dǎo)的有力支撐。

據(jù)了解，2021年，全市共有近4萬(wàn)人次納稅人使用“模擬學(xué)堂”進(jìn)行培訓(xùn)，6萬(wàn)多人訪問(wèn)、學(xué)習(xí)仿真課件。2022年4月1日發(fā)票應(yīng)用類(lèi)仿真課件在廣東省稅務(wù)局網(wǎng)站納稅人學(xué)堂發(fā)布后，受到了納稅人的廣泛好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月13日，納稅人學(xué)習(xí)發(fā)票應(yīng)用類(lèi)課件達(dá)4萬(wàn)人次，不僅覆蓋了廣東省20個(gè)地市，而且輻射到全國(guó)24個(gè)?。ㄊ校?。

“智慧稅務(wù)建設(shè)是我們進(jìn)一步深化稅收征管改革的生動(dòng)實(shí)踐，同時(shí)也是優(yōu)化梅州稅收營(yíng)商環(huán)境的具體體現(xiàn)。下來(lái)，我們將繼續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，探索完善以智慧稅務(wù)建設(shè)為引領(lǐng)的數(shù)字化征管模式，在稅務(wù)執(zhí)法規(guī)范性、稅費(fèi)服務(wù)便捷性、稅務(wù)監(jiān)管精準(zhǔn)性上取得重要進(jìn)展，為推動(dòng)梅州紅色蘇區(qū)綠色發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量?！笔卸悇?wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)曾建東說(shuō)。

文字：梅州日?qǐng)?bào)記者 黃鈺然

圖片/視頻：梅州日?qǐng)?bào)記者 吳騰江

視頻剪輯：羅歡歡

編輯：李舒宇