梅州移動打造“適老服務流動站”，提升“銀發(fā)族”獲得感、幸福感

vagaa2.5 2025-07-25 19:56:01 4

關愛老人，樂享銀齡。為助力老年人群體更好地融入數字生活，智享幸福銀齡生活，梅州移動持續(xù)開展形式豐富的助老活動、不斷優(yōu)化智能適老產品、全力提供周全貼心的服務內容，讓老年人在快速發(fā)展的信息化時代有更多的獲得感、幸福感。

日前，家住梅城的陳先生來到梅州移動客都營業(yè)廳，反映他想幫母親過戶他去世父親的號碼的需求，但他母親已高齡不便到現場辦理。對此，營業(yè)廳在詳細了解了情況后，按流程規(guī)范向公司提出申請，帶上工具設備，開展上門服務。梅州移動對行動不便的特殊人群，提供靈活的上門服務，獲得了老人家的高度認可：“順利過戶我老伴的號碼，讓我獲得了很大的安慰，你們的服務是真貼心！”進社區(qū)、進圩鎮(zhèn)、進農村……梅州移動打造適老服務流動站，持續(xù)延伸服務觸角，不斷擴大適老服務半徑。

“原來去醫(yī)院體檢，是這樣掛號網上預約！”在梅江區(qū)長沙圩鎮(zhèn)人流高峰時段，梅州移動銀發(fā)守護流動課堂在人潮中熱鬧開講，當地十多位老人認真學習使用手機的知識“干貨”后，紛紛表示受益匪淺；在客天下社區(qū)，移動適老服務流動站聯合梅州市人民醫(yī)院各黨支部、東升派出所黨支部等開展“雙義診進社區(qū)，心級服務贏未來”活動，針對近年不斷翻新的各種電信網絡詐騙“套路”，為社區(qū)群眾深入分析其手段和形式，讓反詐意識入腦入心，并為有需求的民眾提供上門服務，進行網絡義診等；在興寧，梅州移動以2023年“全國防災減災日”活動為契機，聯合興寧市減災委員會辦公室、興寧市應急局開展防范災害風險宣傳咨詢活動，現場講解各類防災避險知識和自救互救技能，及如何通過智能手機設置地震預警服務等手機功能。