掌上梅州訊 日前，人社部印發(fā)關于表彰全國人力資源和社會保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務窗口和優(yōu)質(zhì)服務先進個人的決定，梅州市社會保險基金管理局社保經(jīng)辦服務大廳被授予“全國人力資源社會保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務窗口”榮譽稱號。

近年來，梅州市社會保險基金管理局始終牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，以打造一流大廳、一流服務、一流隊伍為抓手，努力提升社保經(jīng)辦服務水平，不斷建設群眾滿意的一流服務窗口。其中，大力實施服務大廳標準化建設，科學設置柜臺受理服務區(qū)等功能分區(qū)，完善銀行自動服務終端、網(wǎng)辦服務一體機等便民服務平臺，以及針對老年人、母嬰等特殊群體暖心化設施設備，落實經(jīng)辦服務“好差評”制度，社保經(jīng)辦服務好評率達到99.9%。以提升信息化水平為切入口，大力推動“簡便辦”“提速辦”“打包辦”，進一步壓縮壓減辦事材料、辦結(jié)時限、審批環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。深入推進“全市通辦”“綜合柜員制”經(jīng)辦改革，實施“全市通辦”以來，共為群眾辦理各類業(yè)務2萬余筆，便民效果十分明顯。同時，還積極打造素質(zhì)強、業(yè)務精、作風優(yōu)的經(jīng)辦隊伍，樹立了新時代梅州蘇區(qū)良好干部隊伍形象。

市社會保險基金管理局相關負責人表示，社保經(jīng)辦服務大廳將珍惜榮譽、再接再厲，時刻保持開拓創(chuàng)新、銳意進取的精神風貌，繼續(xù)樹立良好窗口形象，為人力資源和社會保障事業(yè)改革發(fā)展再立新功、再創(chuàng)佳績。

梅州日報記者：黃鈺然

編輯：黃振韜