（一）醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，優(yōu)化工作和服務(wù)流程，落實便民措施，加強醫(yī)患溝通和醫(yī)療衛(wèi)生安全風(fēng)險防范，提升醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量；

（二）醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)恪守醫(yī)德，關(guān)心愛護、平等對待患者，尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和隱私權(quán)，依法保守醫(yī)療秘密和健康隱私，維護患者合法權(quán)益；

（三）醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守臨床診療技術(shù)操作規(guī)范和醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范，不得對患者實施過度醫(yī)療；

（四）醫(yī)務(wù)人員不得利用職務(wù)之便索要、非法收受財物或者牟取其他不正當(dāng)利益；

（五）全社會應(yīng)當(dāng)尊重理解、關(guān)心愛護醫(yī)務(wù)人員，推動在全社會廣泛形成尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍；

（六）患者及其家屬應(yīng)當(dāng)文明就醫(yī)，自覺遵守醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有關(guān)規(guī)定，配合開展診療活動；

（七）患者及其家屬應(yīng)當(dāng)自覺維護正常醫(yī)療秩序，依法維護自身合法權(quán)益，以合法途徑解決醫(yī)療糾紛，禁止通過侮辱、誹謗、威脅、毆打等方式侵犯醫(yī)務(wù)人員的人格尊嚴、人身安全；

（八）其他醫(yī)療文明行為規(guī)范。