為落實銀保監(jiān)會工作會議部署，扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，增強消費者滿意度，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費信心，工行梅州分行在“3.15”消費者權(quán)益日積極開展多形式的教育宣傳活動。

當(dāng)天，工行梅州分行積極參加由市場監(jiān)督管理局牽頭，梅州市銀保監(jiān)分局、市金融工作局、梅州銀行業(yè)公會等單位共同組織開展的以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題的宣傳活動。組織宣傳人員到客都匯廣場通過懸掛橫幅、派發(fā)傳單、現(xiàn)場講解等方式，向廣大市民宣傳防范非法集資、反金融詐騙等知識，解答市民咨詢，普及金融消費者八項基本權(quán)利，引導(dǎo)金融消費者正確維護合法權(quán)益。

在工行攤位，梅州銀保監(jiān)分局、銀行業(yè)公會領(lǐng)導(dǎo)了解活動開展和受眾情況，隨后到該行營業(yè)部等網(wǎng)點指導(dǎo)宣傳活動，通過查看折頁、宣傳海報和視頻、詢問大堂人員等方式了解網(wǎng)點陣地宣傳情況和宣傳效果，聽取該行負責(zé)人就開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳的工作匯報，肯定了工行的宣傳工作，認為該行的活動形式多樣、內(nèi)容豐富，宣傳效果較好，并要求工行持續(xù)開展宣傳教育活動，進一步增進社會公眾對消費者權(quán)益保護的認識，提高群眾風(fēng)險防范意識；同時要繼續(xù)創(chuàng)新宣傳模式，形成長效機制，將金融消費者權(quán)益保護宣教作為一項長期工作開展下去。

據(jù)悉，工行梅州分行各支行當(dāng)天積極到企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、工業(yè)園開展宣傳活動，并在網(wǎng)點開展“行長接訪日”大行動，安排行長、網(wǎng)點負責(zé)人與客戶零距離、面對面親切交流，為消費者解決實際訴求。同時，工行梅州分行各支行還組織消費者權(quán)益保護主題培訓(xùn)、消保工作座談會、到基層網(wǎng)點慰問消保工作服務(wù)人員、為“工銀成就獎（消費者權(quán)益保護）”獲獎?wù)哳C獎，極大豐富了活動形式和內(nèi)涵。

工行梅州分行相關(guān)負責(zé)人表示，該行將繼續(xù)按照監(jiān)管部門的要求，貫徹“與客戶共同成長 靠服務(wù)創(chuàng)造價值”經(jīng)營理念，積極履行消費者權(quán)益保護主體責(zé)任，堅守“金融為民”初心，共筑和諧金融環(huán)境，為實現(xiàn)消保工作高質(zhì)量發(fā)展而努力。

通訊員：林鐘龍

編輯：劉濱  林穎（實習(xí)）

審核：張英昊