12月23日晚,@滴滴出行 發(fā)文稱,進(jìn)入冬季,司機(jī)為保證車內(nèi)溫暖,車輛開(kāi)窗次數(shù)減少,滴滴也因此收到很多用戶反饋打到“臭車”,吐槽車內(nèi)異味。
滴滴表示,目前正開(kāi)展“異味車”治理專項(xiàng),通過(guò)上線拉黑異味車功能、對(duì)車內(nèi)空氣差評(píng)率較高的司機(jī)暫停服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對(duì)司機(jī)服務(wù)開(kāi)展正向激勵(lì)考核等方法,爭(zhēng)取改善用戶的用車體驗(yàn)。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 陳榕