今年3月，梅州成功舉辦了第五屆粵港澳大灣區(qū)“粵菜師傅”技能大賽暨粵菜產(chǎn)業(yè)文化交流活動，得到社會各界的廣泛贊譽。今年9月25日至27日，梅州再次舉辦省級大賽——廣東省第三屆“南粵家政”技能大賽總決賽暨家政服務(wù)交流活動，可謂是梅開二度，好事連連。

自2019年廣東實施“南粵家政”工程以來，我市認真貫徹落實相關(guān)工作部署，積極主動作為，通過完善政策體系、強化技能培訓(xùn)、搭建家政平臺、打造勞務(wù)品牌、突出精準服務(wù)等措施，激發(fā)內(nèi)生動力，推動“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展。

培育特色品牌  

強化示范企業(yè)帶動

“我是在退伍后了解到家政市場并萌生了創(chuàng)業(yè)想法，我們把部隊一塵不染的內(nèi)務(wù)標準與現(xiàn)實家政服務(wù)融合到一起，致力于培養(yǎng)高素質(zhì)、懂禮儀、掌握專業(yè)技能的家政服務(wù)人才?！笨图野⒁?廣東)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理朱輝楊是一名退役軍人創(chuàng)業(yè)者，目前，他公司的“客家阿姨”家政勞務(wù)品牌已注冊商標專利，今年該公司還獲得了廣東省誠信示范企業(yè)的稱號。

以促進“南粵家政”勞務(wù)品牌高質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng)，切實加強“南粵家政”勞務(wù)品牌建設(shè)，是梅州推動“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展的主要措施之一。目前已建設(shè)有客家大嫂、客家阿姨、同創(chuàng)家政、客家月嫂、尚潔服務(wù)、雄鷹培訓(xùn)、金牌月嫂、長樂大嫂、巾幗紅等9個家政勞務(wù)品牌，其中，客家大嫂、客家阿姨兩個品牌已注冊商標專利。

這些“大嫂”“阿姨”的良好品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，也受到了市民和社會所認可的青睞，正在成為梅州家政行業(yè)的一張亮麗名片。而當中也離不開我市對家政服務(wù)示范企業(yè)的大力推動。

近年來，我市積極開展了“南粵家政”省級家政服務(wù)龍頭企業(yè)、省級家政服務(wù)誠信示范企業(yè)和廣東省“南粵家政”省級培訓(xùn)示范基地申報工作，共有4家家政企業(yè)評為“省級家政服務(wù)誠信示范企業(yè)”，有3家培訓(xùn)機構(gòu)評為廣東省家政服務(wù)培訓(xùn)示范基地，有7家培訓(xùn)機構(gòu)評為梅州市家政服務(wù)培訓(xùn)示范基地。目前，全市共有家政服務(wù)業(yè)企業(yè)447家、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)168間，從業(yè)人員2.76萬人，為我市居民提供了良好的家政服務(wù)，也激活了家政市場的一池春水。

平臺賦能家政

強化技能人才培訓(xùn)

“南粵家政”基層服務(wù)站是將家政服務(wù)實體化到街道、社區(qū)的重要方式，也是推動梅州“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

走進梅州市梅江區(qū)“南粵家政”基層服務(wù)示范站，該站設(shè)置在梅江區(qū)客天下社區(qū)內(nèi)，致力于打造“15分鐘家政服務(wù)圈”。示范站內(nèi)設(shè)有接待區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、開放式培訓(xùn)講堂等區(qū)域，時常有社區(qū)的居民來咨詢相關(guān)家政服務(wù)。

據(jù)梅江區(qū)家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長黃任聰介紹，示范站內(nèi)提供服務(wù)的家政企業(yè)都是由人社部門和家政協(xié)會嚴格篩選后進駐，確保為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓居民放心、舒心。除了提供家政、技能培訓(xùn)等服務(wù)外，示范站還提供調(diào)解維權(quán)服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)家政服務(wù)人員和家政消費者提供權(quán)益保護支持。

當前，梅州積極構(gòu)筑三大主要平臺，已建成1家省重點扶持“南粵家政”產(chǎn)業(yè)園，1個“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地，30個家政基層服務(wù)站，通過產(chǎn)業(yè)園引領(lǐng)、基地示范、服務(wù)站下沉的形式，在全市范圍內(nèi)推動“培訓(xùn)+就業(yè)+服務(wù)”全鏈條發(fā)展，以家政服務(wù)“小切口”滿足社會群眾“大需求”，促進梅州家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

家政基層服務(wù)快速發(fā)展的同時，消費者對家政從業(yè)人員的專業(yè)技能要求也越來越高，幫從業(yè)人員突破“技能柵欄”，是做強家政產(chǎn)業(yè)的必由之路。

自“南粵家政”工程啟動以來，我市通過線上、線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式，重點實施母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護四大培訓(xùn)項目，大力推動高等院校、職業(yè)（技工）院校、培訓(xùn)機構(gòu)與家政服務(wù)社會組織、企業(yè)開展深度合作，同時，分別開發(fā)梅州市南粵家政家庭保潔、梅州市南粵家政居家養(yǎng)老照護、梅州市南粵家政婦嬰護理教材，提升家政服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)統(tǒng)計，2019年以來，累計開展家政服務(wù)培訓(xùn)3.59萬人次；帶動就業(yè)（含穩(wěn)定就業(yè)）5.08萬人次；培訓(xùn)獲證2.13萬人次，成效喜人。

圖文/梅州日報記者：黃鈺然

編輯：羅歡歡

審核：練海林