“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈，誠信是企業(yè)發(fā)展的基石，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的硬實力。”日前，在位于梅江區(qū)梅州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的廣東華力電氣股份有限公司，總經(jīng)理胡雄杰接受記者采訪時說，在競爭激烈的今天，一個企業(yè)必須三者兼有，才能在市場上占有一席之地。

華力電氣創(chuàng)立于2004年，于2016年在新三板掛牌，專業(yè)從事高低壓輸配電系統(tǒng)、新能源充電樁等產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，年產(chǎn)能達5億元，先后獲得“國家級高新技術(shù)企業(yè)”“廣東省高成長中小企業(yè)”等榮譽，連續(xù)13年獲得“廣東省守合同重信用企業(yè)”公示。

“電氣設(shè)備是項目工程的重要組成部分。電氣設(shè)備的質(zhì)量關(guān)系著電力系統(tǒng)的安全等各方各面，尤其還關(guān)系著人身安全?！焙劢芨嬖V記者，華力電氣產(chǎn)品憑借著節(jié)能、安全、智能化等優(yōu)勢深受國內(nèi)外不少客戶的青睞，并獲得“廣東省名牌產(chǎn)品”“高新技術(shù)產(chǎn)品”等榮譽。2020年底，還承擔起國家重點項目“北京大興機場航站區(qū)地下人防工程”的配電系統(tǒng)生產(chǎn)及安裝這一重要項目。

“能中標承擔國家重點項目‘北京大興機場航站區(qū)地下人防工程’，是客戶對華力電氣的認可和信任。”公司生產(chǎn)部經(jīng)理溫裕德表示，作為梅州的一家企業(yè)能參與國家重點項目是非常值得驕傲的。“為了不辜負客戶重托，公司迅速調(diào)配各部門的骨干技術(shù)人員成立專項小組，專門負責這一項目。”溫裕德告訴記者，當時接到任務(wù)，心中既興奮又忐忑。

“忐忑是因為項目期限僅有60天。”溫裕德說，客戶指定要求使用的西門子開關(guān)元器件須從國外采購，而當時受國外疫情影響，海運物流不穩(wěn)定，只能通過空運才能保證元器件準時到貨。“空運的成本比海運明顯高出很多，但公司高層立刻拍板決定花多點成本也要準時履約?！睖卦５抡f道。在采購元器件的同時，整個小組成員犧牲了2021年春節(jié)休假的時間，最終圓滿完成了任務(wù)。

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的硬實力。“在市場激烈競爭的社會，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)可以提高企業(yè)的信譽。”胡雄杰告訴記者，華力電氣一直以來非常重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)?，F(xiàn)在公司擁有一個經(jīng)驗豐富的設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、售后專業(yè)團隊，專門為客戶提供服務(wù)。

“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)保持或擴大市場份額的關(guān)鍵。”華力電氣售后部曾維興工程師介紹，他們做電力系統(tǒng)這一行的，要想做好售后服務(wù)工作，除了讓客戶滿意、更好地滿足顧客的需求外，還要專業(yè)技術(shù)過硬。

梅州本地一家電子類制造企業(yè)是華力電氣的老客戶。“他們的廠房一年只有一次允許停電的時間，且必須控制在12個小時之內(nèi)，因為他們停產(chǎn)一天損失幾乎是數(shù)百萬元?！痹S興告訴記者，為了保障客戶正常生產(chǎn)，他們專門犧牲休假時間，選擇今年的1月1日為客戶做設(shè)備的維護保養(yǎng)和檢測。

“按照約定，那天必須在早上8時至晚上8時共12個小時內(nèi)完成維保工作。安裝輸電設(shè)備的地方空間小，只能安排4個人參與作業(yè)。時間緊，任務(wù)重，而配電系統(tǒng)的維保和檢測工作專業(yè)性很強，操作必須嚴謹和規(guī)范。”曾維興說，為了確保安全和高效，他們多次前往現(xiàn)場模擬演練，反復(fù)優(yōu)化細化作業(yè)方案，調(diào)整步驟順序和部件組合。因為精益求精、反復(fù)優(yōu)化，最后他們在10個小時內(nèi)完成了全部工作，得到了客戶的高度認可和贊揚。

梅州日報記者：李玉嬌

編輯：李舒宇