廣發(fā)銀行梅州分行始終堅持以服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)人民生活為本。
砥礪耕耘，春華秋實。
民生擔(dān)當(dāng)，金融溫度。
多年來，廣發(fā)銀行梅州分行一步一個腳印，始終堅持以服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)人民生活為本，扎根梅州、深耕梅州，通過加大信貸支持、優(yōu)化金融服務(wù)、提高數(shù)字化運營能力等方式，持續(xù)強化對實體經(jīng)濟的金融支持，為加快蘇區(qū)振興注入強勁金融動力。
黨建引領(lǐng)促發(fā)展
擎旗奮進(jìn)新征程
走進(jìn)廣發(fā)銀行梅州分行辦公大樓可以看到，該行各崗位黨員同志展現(xiàn)出斗志昂揚、奮發(fā)進(jìn)取的精神面貌，作為黨員，他們將有溫度的服務(wù)觸角延伸至最深處，做到對客戶負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，獲得了認(rèn)可，收獲了肯定。
一個支部就是一個戰(zhàn)斗堡壘，一名黨員就是一面旗幟。
為推動黨建與業(yè)務(wù)深度融合，廣發(fā)銀行梅州分行找準(zhǔn)切入點，探索形成“五步法”“三個一批”“四必問”機制，扎實推進(jìn)黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)，推動轄屬14個黨支部共設(shè)立107個責(zé)任區(qū)。各黨員責(zé)任區(qū)黨員充分發(fā)揮示范、帶動、輻射作用，強化責(zé)任履行。
初心如磐，凝聚奮進(jìn)，分行黨員積極在實踐中開拓創(chuàng)新，立足崗位不斷奮進(jìn)，做推動業(yè)務(wù)發(fā)展的“領(lǐng)頭羊”。
在分行重點客戶攻堅行動中，運營科技部黨支部科技賦能黨員責(zé)任區(qū)骨干搶抓機遇，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門迅速上門對接法院及相關(guān)破產(chǎn)管理人，成功上線破產(chǎn)案件管理平臺，成為首個上線破產(chǎn)案件管理平臺的省內(nèi)分行，實現(xiàn)破產(chǎn)案件管理平臺零突破。“責(zé)任區(qū)黨員帶頭發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，第一時間完成需求分析、協(xié)同精準(zhǔn)制定方案、全流程提供技術(shù)支持。在總行信息科技部和機構(gòu)客戶部的指導(dǎo)下，短短1個月就順利上線破產(chǎn)案件管理平臺，為后續(xù)開立賬戶、拓展存款業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。”分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
以更加強有力的黨建引領(lǐng)，廣發(fā)銀行梅州分行創(chuàng)新思維、勇敢嘗試，力求在金融服務(wù)實體經(jīng)濟上收獲突破，把黨建融合作為推進(jìn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展的立足點和著力點，努力實現(xiàn)地方經(jīng)濟與金融良性互動、互利共贏。
胸懷國之大者
服務(wù)實體經(jīng)濟
近日，廣發(fā)銀行梅州分行積極為嘉元科技“年產(chǎn)10萬噸高性能電解銅箔建設(shè)項目”提供授信支持，進(jìn)一步幫助企業(yè)技術(shù)升級和擴能提效，助推梅州銅箔產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
緊跟梅州市工業(yè)強市戰(zhàn)略理念，廣發(fā)銀行梅州分行為高端銅箔、電子電路、生物制藥等先進(jìn)制造業(yè)、“專精特新”企業(yè)持續(xù)加大信貸支持力度，推動我市制造業(yè)發(fā)展邁向價值鏈高端。分行多年來與梅州市銅箔產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)嘉元科技保持良好合作關(guān)系，為企業(yè)提供貸款融資、資金結(jié)算、代發(fā)工資等一攬子金融服務(wù)。
2022年以來，廣發(fā)銀行梅州分行與嘉元科技、慶達(dá)科技、客都環(huán)境等一批重點扶持企業(yè)提供意向授信超40億元，支持企業(yè)技術(shù)升級和擴能提效；累計為247戶企業(yè)提供授信支持約22.78億元，助推梅州實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
金秋時節(jié)，五谷豐登、瓜果飄香，梅州大地處處展現(xiàn)著鄉(xiāng)村振興美麗“豐”景，處處洋溢著蘇區(qū)百姓的喜悅和希望。這美麗畫卷的背后，有著廣發(fā)銀行梅州分行金融活水的潤澤，處處閃現(xiàn)著廣發(fā)人辛勤耕耘、貼心服務(wù)的身影。
9月7日，廣發(fā)銀行梅州分行與市鄉(xiāng)村振興局簽訂《鄉(xiāng)村振興專項債顧問服務(wù)協(xié)議》，為梅州各縣（市、區(qū)）開展鄉(xiāng)村振興專項債券項目的謀劃和申報等工作提供專業(yè)顧問服務(wù)，為梅州鄉(xiāng)村振興示范帶建設(shè)提供金融力量。
多年來，廣發(fā)銀行梅州分行不斷強化“三農(nóng)”關(guān)鍵領(lǐng)域金融供給，圍繞春耕備耕、糧食流通收儲、梅州預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)加大對重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工、倉儲保鮮、冷鏈物流設(shè)施等的金融支持。聚焦梅州生態(tài)發(fā)展區(qū)定位，建立信貸支持鄉(xiāng)村振興項目庫，并針對重點客群的需求特點創(chuàng)新推出“鄉(xiāng)村振興擔(dān)保貸”“鄉(xiāng)村振興E貸”“鄉(xiāng)村光伏貸”等產(chǎn)品，有效解決涉農(nóng)企業(yè)抵押物不足、需求分散風(fēng)險較高等難題，不斷滿足農(nóng)業(yè)農(nóng)村市場主體個性化的金融需求。廣發(fā)銀行梅州分行實踐作品《綠色信貸振鄉(xiāng)村 綠色鄉(xiāng)村促發(fā)展》入選梅州市第二屆金融支持實體經(jīng)濟十大典型案例。
深知交通發(fā)展對于經(jīng)濟發(fā)展的重要性，廣發(fā)銀行梅州分行大力支持梅龍鐵路等重點基礎(chǔ)設(shè)施項目，助推重大基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)。2021年7月，廣發(fā)銀行梅州分行成功中標(biāo)梅龍高鐵83億銀團貸款項目副牽頭行，成為梅州唯一中標(biāo)銀行機構(gòu)，貸款份額15億元。該行緊密配合梅龍高鐵建設(shè)需求，為建成梅州對接融入粵港澳大灣區(qū)、實現(xiàn)蘇區(qū)振興的幸福路、民心路、振興路貢獻(xiàn)更多金融力量。
“五心”服務(wù)創(chuàng)百佳
“厚道”為民傳溫度
“以前，上班時間工作安排緊湊，到銀行辦理業(yè)務(wù)非常不方便，但是廣發(fā)行為我們市民解決了難題，提前半小時開門這一便民舉措，大大減少了我們排隊等候的時間?！眮韽V發(fā)銀行梅州分行辦理信貸業(yè)務(wù)的黃先生說。
班前半小時服務(wù)，是廣發(fā)銀行梅州分行高品質(zhì)服務(wù)的舉措之一。根植世界客都梅州，廣發(fā)銀行梅州分行將客家的“厚道”文化與廣發(fā)銀行“相知相伴、全心為您”的服務(wù)理念相融合，向廣大客戶提供更高效、更便捷的金融服務(wù)。
“多年來，我們堅持管理匠心、服務(wù)暖心、辦事舒心、群眾放心、團隊恒心的‘五心’服務(wù)，創(chuàng)新了‘3+3+1’網(wǎng)點區(qū)域管理、班前半小時服務(wù)、三級消保聯(lián)動等服務(wù)機制，得到了廣大客戶群眾和社會各界的認(rèn)可?！睆V發(fā)銀行梅州分行黨委書記、行長賴曉玲介紹道。
廣發(fā)銀行梅州分行從立行之初，就把服務(wù)當(dāng)作自身經(jīng)營發(fā)展的“生命線”，將廣發(fā)銀行“相知相伴、全心為您”的服務(wù)理念與客家文化底蘊及紅色基因創(chuàng)新融合，塑造出“厚積薄發(fā) 道合志同”的“厚道”文化，堅持“厚道”服務(wù)廣大客戶，為客戶提供卓越的服務(wù)體驗。2019年，廣發(fā)銀行梅州分行營業(yè)部獲評“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳單位”，勇奪銀行服務(wù)業(yè)的“奧斯卡”。
筆者了解到，近來，廣發(fā)銀行梅州分行針對新市民消費者需求，積極強化金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，利用線上線下相結(jié)合的方式，以提高新市民理性投資和風(fēng)險防范意識為重點開展形式多樣的宣傳教育活動；推進(jìn)金融消費糾紛多元化解，出臺重大投訴風(fēng)險事件應(yīng)對、小額和解及第三方調(diào)解等多項制度，為暢通消費投訴渠道并快速、妥善處理客戶投訴糾紛提供制度保障，保障新市民金融消費者合法權(quán)益；創(chuàng)新推出“云店”服務(wù)，將傳統(tǒng)線下的對客服務(wù)實現(xiàn)全流程線上化，讓服務(wù)24小時不打烊，提升新市民“金融+生活”服務(wù)便利。
櫛風(fēng)沐雨，初心不改；砥礪奮進(jìn)，再續(xù)華章。廣發(fā)銀行梅州分行會繼續(xù)加大服務(wù)實體經(jīng)濟的力度與深度，推進(jìn)穩(wěn)經(jīng)濟一攬子政策措施落地見效，助力我市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。賴曉玲堅定地表示，“我們將認(rèn)真履行作為金融企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，主動服務(wù)國家支持梅州革命老區(qū)振興發(fā)展政策落地，成為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的金融中堅?！?/p>
編輯：羅歡歡
