掌上梅州訊日前，記者從梅州市住房公積金管理中心了解到，該中心決定實(shí)行“減窗口、優(yōu)服務(wù)、提效能”改革舉措，積極推動(dòng)“指尖辦”“網(wǎng)上辦”服務(wù)再升級(jí)，對(duì)全市政務(wù)中心服務(wù)窗口進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，共縮減窗口10個(gè)，占總窗口45%。其中，市直窗口從原來的6個(gè)縮減到2個(gè)，縮減三分之二。

據(jù)了解，該項(xiàng)改革是梅州市住房公積金管理中心結(jié)合群眾辦理業(yè)務(wù)從“線下為主”變“線上為主”的實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置、提升服務(wù)質(zhì)效的具體體現(xiàn)，縮減窗口的工作人員從前臺(tái)服務(wù)為主轉(zhuǎn)為后臺(tái)精細(xì)管理和精準(zhǔn)擴(kuò)面為主。同時(shí)，市住房公積金管理中心將在各政務(wù)中心大廳設(shè)立住房公積金“指尖辦”“網(wǎng)上辦”服務(wù)專區(qū)，不斷提升群眾“指尖辦”“網(wǎng)上辦”的體驗(yàn)感和便利度，推進(jìn)流程再簡(jiǎn)、材料再減、時(shí)間再縮，持續(xù)擦亮梅州公積金“好辦易辦快辦”服務(wù)品牌，為繳存企業(yè)和職工提供更加便捷高效、暖心周到的服務(wù)。

近年來，梅州市住房公積金管理中心通過深化“兩個(gè)100%”和“極簡(jiǎn)審批”穿透式改革，實(shí)現(xiàn)了所有事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，個(gè)人所有事項(xiàng)“指尖辦”，企業(yè)開戶“一網(wǎng)通辦”，業(yè)務(wù)辦理從“線下為主、網(wǎng)上可辦”到“全程網(wǎng)辦、指尖秒辦”，打造了梅州公積金“好辦易辦快辦”服務(wù)新品牌，實(shí)現(xiàn)“不出家門辦成事、不找熟人辦好事、對(duì)照指南好辦事”的服務(wù)新常態(tài)，形成“在家指尖辦、單位網(wǎng)上辦、出門就近辦”服務(wù)新模式。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市年住房公積金業(yè)務(wù)總量從2022年的68.9萬筆增加到2024年的96.9萬筆，增長(zhǎng)40.6%。全年線下業(yè)務(wù)量從原來32.2萬筆減少至8.1萬筆，日均線下業(yè)務(wù)量從1221筆減少至307筆，減少74.8%；業(yè)務(wù)線上辦理率從53%提升至93%左右，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

梅州日?qǐng)?bào)記者：嚴(yán)海苑

編輯：張曉珊

審核：張英昊