14日上午，幾位顧客來到位于廣州購書中心五樓的福斯曼口腔（齊遇口腔門診部）時(shí)，只看到緊閉的大門和一紙通知——這個(gè)全國連鎖的牙科診所真的跑路了！

購書中心的福斯曼診所已經(jīng)關(guān)門。

　　全國多個(gè)城市福斯曼爆雷

　　連日來，全國已經(jīng)有大量消費(fèi)者反映，他們?cè)诖汗?jié)后才發(fā)現(xiàn)，原來自己充值就診的福斯曼口腔已經(jīng)關(guān)門了。記者在購書中心該門店發(fā)現(xiàn)，大門前已拉上警戒線，板子上貼著一份《告示》，稱：廣州齊遇口腔門診部有限公司“福斯曼口腔”已解除租賃合同。如您有尚未完成的治療項(xiàng)目，請(qǐng)及時(shí)與福斯曼口腔聯(lián)系人進(jìn)行協(xié)商處理，以免造成損失。但記者與告示上的劉先生聯(lián)系，電話卻無人接聽。過道上還有福斯曼的大幅廣告，但附近商戶說，春節(jié)后這家門診就沒開過門了。

告示顯示公司跑路。

　　廣州購書中心的值班經(jīng)理及招商部門負(fù)責(zé)人介紹，他們也是在春節(jié)后才發(fā)現(xiàn)該門診部沒有開業(yè)，而在此之前他們已經(jīng)拖欠了兩個(gè)月的租金了。據(jù)介紹，該門診部是4年前進(jìn)駐購書中心的，之前經(jīng)營一直正常，合約還未到期，現(xiàn)在押金都沒法抵消購書中心的損失，也只能先解除合同再走法律渠道了。這些天都有不少人來中心投訴，書店也只能先登記下來再協(xié)助索賠了。

對(duì)話顯示公司已三個(gè)月未發(fā)工資。

　　從各社交平臺(tái)上爆出的消息看，此前該門診廣州公司已拖欠員工三個(gè)多月工資，且催促多次無果。門診所有員工在工資仍未發(fā)放的狀態(tài)下，還準(zhǔn)備節(jié)后為患者復(fù)工復(fù)診，卻因單位長期拖欠房租而被解約，導(dǎo)致員工被物業(yè)方拒之門外，無法回店工作。而受害者僅廣州一個(gè)維權(quán)群在2月8日就有249人，深圳也有200多人維權(quán)。

　　除廣州外，全國福斯曼門店2月5日后就始終閉店失聯(lián)，患者治療中斷。僅上海一地，福斯曼患者人數(shù)便有不低于5000人（患者治療價(jià)格通常在2萬—5萬元/人），北京、廣州、武漢、深圳、成都、西安等城市亦存在大量受害者。患者不僅遭受經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)因?yàn)闊o法定期復(fù)診，治療中斷，可能導(dǎo)致牙齒問題惡化(如種植體暴露、矯正反彈、牙齒變形等)，直接損害患者身心健康。

網(wǎng)上流傳的所謂聲明。

　　網(wǎng)上流傳一份“福斯曼復(fù)診專項(xiàng)小組”的《關(guān)于門診復(fù)診安排的聲明》，稱由于春節(jié)前夕，公司歷時(shí)四個(gè)月完成了一輪投資協(xié)議的簽署，但突遭投資方無故毀約不注資了，導(dǎo)致公司資金鏈斷裂。現(xiàn)正在積極推進(jìn)解決方案，確保大家的復(fù)診需求得到妥善安排。上海地區(qū)：四家門診已打包轉(zhuǎn)讓，初復(fù)診均不受影響，可正常就診。南京地區(qū)：門診已轉(zhuǎn)讓給門診醫(yī)生，初復(fù)診均不受影響，可正常就診；杭州地區(qū)：門診已轉(zhuǎn)讓給門診醫(yī)生，初復(fù)診均不受影響，可正常就診；武漢地區(qū)：已于2月8日初步恢復(fù)復(fù)診；北京、廣州、深圳、成都等地區(qū)：目前尚未恢復(fù)復(fù)診，我們正在積極協(xié)調(diào)場地及醫(yī)生資源，以盡快恢復(fù)正常醫(yī)療服務(wù)。

　　記者撥打《聲明》中的專項(xiàng)溝通電話，一直是占線。而有成都、北京患者稱，他們收到福斯曼電話，提出退款不可能，復(fù)診方案要求患者另外支付1000元左右的費(fèi)用，用于復(fù)診的新門診。

　　多重因素加劇行業(yè)陣痛

　　記者注意到，近年來，牙科行業(yè)確實(shí)出現(xiàn)了多起連鎖口腔醫(yī)院倒閉、跑路的情況，例如：2023年廣州某連鎖牙科品牌因資金鏈斷裂關(guān)停全部門店，數(shù)千名患者治療中止；天津一家經(jīng)營近十年的牙科診所老板失聯(lián)；2023年7月，武漢九州牙管家口腔醫(yī)院突然停業(yè)，導(dǎo)致近500名患者受損；2023年8月，上海鼎植口腔多家門店突然歇業(yè)，涉及患者維權(quán)和員工欠薪問題?；颊呙媾R無法退款和繼續(xù)治療的困境，員工被拖欠數(shù)月工資；2024年1月成都科瓦口腔倒閉，之后優(yōu)貝口腔醫(yī)院多家分店倒閉，相關(guān)負(fù)責(zé)人跑路，維權(quán)人數(shù)眾多，遍布全國多個(gè)城市。

　　廣州市海珠區(qū)一家牙科門診的投資人姜先生告訴記者，近年來，資本盲目涌入牙科行業(yè)，診所數(shù)量大增，無序擴(kuò)張與競爭加劇，市場嚴(yán)重飽和，引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，壓縮利潤空間；受政策影響，如2023年底，國家醫(yī)保局對(duì)種植牙系統(tǒng)進(jìn)行全國性集中帶量采購，種植牙價(jià)格大幅下降，平均降幅超過55%，私立診所失去主要利潤來源，盈利困難；加之進(jìn)口設(shè)備、高薪聘請(qǐng)醫(yī)生、房租和廣告支出等運(yùn)營成本高，部分診所過度依賴貸款擴(kuò)張，資金鏈易斷裂；行業(yè)內(nèi)隱性收費(fèi)、夸大宣傳等問題突出，消費(fèi)者不信任感增強(qiáng)，市場信心受挫。他提醒，預(yù)付式消費(fèi)模式在牙科行業(yè)普遍存在，機(jī)構(gòu)一次性收取大額費(fèi)用，但服務(wù)周期長。一旦資金管理不善或機(jī)構(gòu)經(jīng)營不善，消費(fèi)者面臨損失風(fēng)險(xiǎn)。而當(dāng)前牙科行業(yè)的監(jiān)管機(jī)制尚不完善，對(duì)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審核、資金監(jiān)管和運(yùn)營監(jiān)督不夠嚴(yán)格，為爆雷事件埋下隱患。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，目前我國口腔診所的倒閉率約為30%，其中一些經(jīng)營時(shí)間較短的口腔診所更容易面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者在選擇看牙機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)務(wù)必小心。

　　南方+記者 項(xiàng)仙君